適用於客戶服務的 Zendesk
完整的客戶服務解決方案
適用於銷售的 Zendesk
現代化的銷售解決方案
Sunshine平台
迅速、開放和靈活彈性
Marketplace
App、整合與合作夥伴
大型企業
大規模展開對話
中小型企業
避免成長的煩惱
新創公司
出師告捷
員工體驗
像對待客戶一樣對待員工
行業
滿足市場的需求
對話式 CRM
建立長遠的客戶關係
部落格
指南、報告與最佳實務
活動與網路研討會
隨時隨地學習
社群
連線、學習並與 Zendesk 使用者互動
專業服務
取得實機演練協助、專屬支援或專家指導
Zendesk 最新資訊
查看近期的產品更新
API 和開發者
使用 Zendesk 進行構建的資訊
合作夥伴
如何尋找或成為 Zendesk 合作夥伴
客戶案例
看看有了 Zendesk,將取得怎樣的成功
信賴和安全性
您可以放心將業務交給 Zendesk
依產品的解決方案
客戶體驗
人工智慧與自動化
交談與傳訊
客服中心
分析與資料
App 和整合
依職務
客戶支援
銷售
零售業
金融服務
製造業
技術
醫療照護業
工具與範本
指南與電子書
精選指南
什麼是客戶服務?
什麼是客戶體驗? 定義 + 如何改善
什麼是工單處理系統?(公司使用其 3 種方法)
研究與趨勢
報告
社會責任
參加 Relate 活動,了解我們對 2030 年客戶體驗未來的五大預測。
自助服務內容幫助現有客戶取得成功,而相同的內容在客戶獲取方面變得越來越重要。 在自助服務創造雙贏的過程中,主題專家 (SME) 的角色延伸更加廣泛——了解更多。
CRM 工具本身能為您的團隊提供執行此策略所需的資料與功能,最終化商機為客戶。
解構客戶服務:定義、重要性、負責人以及如何運用客戶服務建立關係。
機器學習與深度學習是描述人工智慧時常聽到的術語。 以下用簡單的方式說明如何分辨兩者的差異
免費取得 2021 年 Gartner 魔力象限報告,了解 Zendesk 何以連續六年獲評為領導者。
此《敏捷實戰手冊》包含來自近 4000 次的客戶體驗和客戶服務業務領導者、經理和代理的原始資料,針對小型企業需求,提供量身打造的建設性深入見解。
繼續閱讀,以瞭解什麼是數位轉型 —— 以及更重要的,如何將您的客戶置於轉型的核心位置。
ESG 研究明確指出各公司在哪些方面提升了客戶體驗競爭優勢,以及在哪些方面落於人後。
關於客戶服務、銷售提示、指南以及業界最佳實務的最佳資訊來源。 加入我們。