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零售業


在自助服務的經濟結構中,人人都是主題專家 (SME)

自助服務內容幫助現有客戶取得成功,而相同的內容在客戶獲取方面變得越來越重要。 在自助服務創造雙贏的過程中,主題專家 (SME) 的角色延伸更加廣泛——了解更多。

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數位轉型時期,零售商錯過哪些商機

本年度全美零售業聯盟展 (NRF) 活動擺脫讓零售業天翻地覆的疫情陰霾,全神貫注於應對變動。 世界最大零售貿易協會邀請業界專家,分享他們的故事和建議,說明如何因應新常態,以迎合消費者、採用新的交流管道。

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什麼是數位轉型?定義、範例與重要性

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2020 年假日:對於零售商而言本季的 3 大趨勢

一年中最美好的時節在 2020 年將會有所不同。節假日通常是親朋好友相聚一堂,穿著醜醜的毛線衣,一起去看《胡桃鉗》,或者去海灘度過冬日假期的時光。然而流行病仍然在全球肆虐,即使是聖誕老人也得保持社交距離。傳統實體商店的客流量一定會有所下降,而經濟的不確定性也意味著消費支出的減少。由於今年還是選舉年,因此零售商需要突破更多的媒體與社交噪音,才會被人們聽到。

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