企業版 Zendesk

提升您與客戶的關係

Zendesk 讓您游刃有餘地因應瞬息萬變的客戶期待。面對客戶這個公司第一要務時，做好團隊與科技的準備。

透過客戶自選的管道，提供個人化的豐富對話內容。對他們來說，這已經超出交易的範疇，而且有助於建立長遠忠誠度。

讓客服專員從問題解決者，搖身一變成為營收助力。透過我們的多合一工作區，客服專員便可減少花在重複性工作上的時間，專心營造永續的客戶關係。

緊跟不斷變化的客戶需求。我們的 Sunshine 平台功能完善，加上彈性的開放式解決方案，幫助您順利進入新市場並加速擴充規模。

我們的程式庫裡包含 1200 多個 app 與技術整合項目，只需點選就能立即加入每日工作系統當中，還可運用功能齊備的 API 集合來延展與自訂解決方案。當您將技術堆疊串連到 Zendesk 時，資料不只可用，還相當好用。

Forrester 在 Zendesk 的成本與優勢一覽中，指出其投資報酬率高達 286%，且不到六個月即可回收投資成本，對一家複合型企業來說甚為傑出。

我們的隱私權與資料保護計畫指派專門團隊來確保全球合規性，因此廣受財富雜誌百大企業 (Fortune 100) 的信賴。我們恪遵各地的法規與產業架構規範，因為我們相信安全性是軟體的核心價值。

與我們的世界級專家合作，共同打造並實作 Zendesk 技術。我們的專業服務團隊提供您所需的個人化服務，不但可縮短產品價值實現時間，更是您服務轉型的最佳夥伴。

我們深知隔行如隔山的道理。無論您是在零售、製造、金融服務或其他領域高就，我們的專業知識都能協助您將 Zendesk 優勢發揮到極致。

「毫無疑問地，Zendesk 讓兌現時間縮短許多；隨著問題處理時間縮短，SMC 更快地履行訂單並開立發票。」

Robin Rodriguez

平台與服務遞送全球經理

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