全方位客戶服務領航者

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk 致力讓客戶服務臻善臻美。 我們的軟體旨在滿足客戶需求,協助您的團隊做好準備,幫助您同步推動業務。

出色的對話將構築卓越的體驗

為讓客戶滿意,您需要發展對話式體驗,意即跨所有管道相互連結的順暢溝通。

服務
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為客戶提供最佳支援

客戶希望能隨時隨地與您聯絡。 運用 Zendesk Suite 提供跨管道、先進順暢且無縫接軌的支援,配合客戶所在之處,與其互動。

銷售
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贏取潛在客戶

無論是潛在客戶還是一般客戶,也不管他們目前處於哪個購買階段,都希望獲得順暢無礙的體驗。 運用 Zendesk Sell 實現有意義的對話體驗,進而促成更具價值的銷售線索,最終達成更多交易。

員工體驗
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為員工取得解答

讓團隊得以將心力放在重要的事務上,並協助員工快速取得解答。 我們的服務台解決方案不僅簡化支援,同時讓資訊分享更加容易。

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客製化您的客戶體驗

Sunshine 讓您客製化並擴展 Zendesk,進而提供個人化體驗,協助客服人員保持高效,並讓整體企業保持連結。 此外,更具備開放性和靈活彈性,讓您快速應對新挑戰。

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Top 100 software products, top 50 customer service products, top 50 products for mid-market
Photo: Customer Experience
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《Gartner CRM 客戶互動中心關鍵功能》發表於 2020 年 6 月 8 日,作者:Nadine LeBlanc、Brian Manusama
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