全方位客戶服務領航者

Champions

of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer

service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk 致力於改進客戶服務。我們的軟體旨在滿足客戶需求、為您的團隊取得成功做好準備，並使您的業務保持同步。

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良好的對話將成為卓越的體驗

若要使客戶滿意，您就需要提供對話式體驗 —— 即跨越任意管道的連線式溝通。

Service

銷售支援

為客戶提供最佳支援

客戶希望能隨時隨地與您聯絡。運用 Zendesk Suite，在客戶所在之處與其互動。Zendesk Suite 可在各個管道之間提供先進、順暢的支援。

「我們致力於幫助客戶在線上取得成功，而這正是我們從客戶那裡得到的反饋。他們非常喜愛我們的支援管道。」

Raphael Fontes

Squarespace 客戶運營副總裁

贏取潛在客戶

我們功能強大的銷售解決方案可幫助團隊建立關係，並管理其管道，而沒有傳統銷售 CRM 工具所帶來的複雜與笨拙。這一點很重要。

「透過在同一個平台上為銷售與支援團隊提供其所需的一切資訊，這兩個團隊便可高效協作並改進客戶體驗。」

Simon Rodrigue

Senior Vice President and Chief Digital Officer

自訂您的客戶體驗

在 Zendesk 中閃爍的是一個強大的功能，讓您連線並理解所有的客戶資料。此外，它非常靈活且可自訂，使您可隨意予以調整。Zendesk Sunshine 的速度雖比不上射出的子彈，但已經非常接近了。

Photo: Customer Experience

Photo: Customer Experience

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Gartner，《CRM 客戶互動中心重要功能》，2020 年 6 月 8 日，Nadine LeBlanc、Brian Manusama
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