歡迎最新成員 Smooch 加入 Zendesk 大家庭。
瞭解更多。
在任意管道中與客戶聯絡
Zendesk 平台是各項活動的所在。客戶可匯於一處運用電話、交談、電郵、社群媒體和其他任何您想得到的管道進行互動。
![Zendesk Support 標誌]()
Support整合式客戶支援
Zendesk Support 是一個用於追蹤、排列優先等級及解決客戶支援工單的美觀簡潔的系統。
![Zendesk Guide 標誌]()
Guide知識庫和智慧自助服務
Zendesk Guide 是用於智慧自助服務的知識庫。它有助於企業提高客戶與代理的滿意度，同時降低支援成本。
![Zendesk Chat 標誌]()
Chat即時交談與傳訊
運用 Zendesk Chat 和 Message，您可主動使用背景資訊即時聯絡客戶。這樣客戶便可及時得到服務。
![Zendesk Talk 標誌]()
Talk話務中心軟體
Zendesk Talk 使代理可輕鬆而高效地在電話上為客戶提供幫助，這是順暢的全通路支援體驗的一部分。
瞭解客戶案例
Eric Clay
Squarespace 產品解決方案總監
「在過去的幾年中，Zendesk 使我們得以高效擴展客戶運營團隊。因為產品有著強大的功能、卓越的客戶服務以及合作夥伴關係，在我們成長發展的過程中，我們感受到不斷得到支援，以滿足我們的業務需求。」
Adrienne Jackson
Evernote 客戶支援資深經理
「我特別喜愛 Zendesk 的靈活性和擴容能力。更好的是，我們與 Zendesk 團隊建立了良好的合作夥伴關係。在我們客戶體驗模型發展的過程中，Zendesk 始終伴我們左右，持續為我們提供支援。」
Hans Stiles
Arriva IT 運營主管
「Zendesk 為 Arriva 提供了一個強大、可擴容的平台，廣泛的應用程式 marketplace，以及非常強大的合作夥伴網路，以開發領先業界的解決方案，促進取得最高的客戶滿意度。」
讓您的客戶服務大放光彩
易於執行、使用和擴容
Zendesk 產品隨即可用，功能強大，可幫助任意企業改善其支援運營。我們的平台可發展與擴容，所以適合任意規模的企業 —— 無論是創業公司還是大型企業。
順暢作業
Zendesk 全通路支援為順暢的客戶體驗提供所需的一切。我們的產品可共同作業，以提高代理效率，助客戶對話在各個管道之間暢通無阻。
