世事瞬息萬變。

但您可領先一步。

我們的支援、銷售與客戶互動軟體易於實作與擴容,以滿足不斷變化的需求。 運用 Zendesk,僅需幾個小時,而非幾週,便可開始啟動並執行。

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在這個充滿不確定因素的時期,實現全面管理

我們的基準快照與您分享了來自全球 2 萬 3 千家公司的資料與深入解析。

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我們對多元化的承諾

我們無法保持沉默

Zendesk 如何與我們的黑人員工同心,共同抵制種族主義與歧視

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Support

支援您的社區

您的客戶與員工想與您交談 —— 使他們可以輕鬆做到。我們的支援產品非常靈活,使您能在人們最需要的時候為其提供協助。對話可在所有管道中順暢進行,這將全面提高工作效率與滿意度。

為您的員工提供便利

員工希望及時獲得資訊、保持聯絡。運用我們的內部服務台解決方案,您可為員工打造如同客戶一樣的體驗,簡單、可靠且高效。

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銷售

贏取潛在客戶

將對話變為轉換。我們的各項銷售管理工具致力於提高銷售團隊的工作效率與管道可見度,使其專注於潛在客戶而非程序。

「透過在同一個平台上為銷售與支援團隊提供其所需的一切資訊,這兩個團隊便可高效協作並改進客戶體驗。」

—— Simon Rodrigue,資深副總裁兼數位長

每個人都能找到適合自己的內容

每個人的客戶歷程都不盡相同。無論您有怎樣的業務需求,我們的產品都具備足夠的靈活性,以對您的組織最有益的方式,為您鋪平道路。

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自如運用、建立其上、不斷超越

運用 Zendesk Sunshine 這個開放式的靈活 CRM 平台打造您自己的解決方案。Sunshine 建於 AWS 之上,使您可順暢連線並理解所有的客戶資料 —— 無論這些資料位於何處。它迅速、敏捷而強大,足以針對不斷變化的世界予以自訂。

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