全方位客戶服務領航者
Champions
of
customer
no-hassle
not waiting on
social
extra sauce
actually having
customer
service
returns
hold forever
messaging
on the side
a nice day
service
Zendesk 致力讓客戶服務臻善臻美。 我們的軟體旨在滿足客戶需求，協助您的團隊做好準備，幫助您同步推動業務。
出色的對話將構築卓越的體驗
為讓客戶滿意，您需要發展對話式體驗，意即跨所有管道相互連結的順暢溝通。
服務
銷售
員工體驗
為客戶提供最佳支援
客戶希望能隨時隨地與您聯絡。 運用 Zendesk Suite 提供跨管道、先進順暢且無縫接軌的支援，配合客戶所在之處，與其互動。
「我們致力於幫助客戶在線上取得成功，而這正是我們從客戶那裡得到的反饋。他們非常喜愛我們的支援管道。」
Raphael Fontes
Squarespace 客戶運營副總裁
贏取潛在客戶
無論是潛在客戶還是一般客戶，也不管他們目前處於哪個購買階段，都希望獲得順暢無礙的體驗。 運用 Zendesk Sell 實現有意義的對話體驗，進而促成更具價值的銷售線索，最終達成更多交易。
「由於資訊不再是散落各處而互不隸屬，使得我們得以為客戶提供更完善的體驗，最終協助我們實現更多營收並達成更多交易。」
Yossi Mlynsky
Upstack 執行長
為員工取得解答
讓團隊得以將心力放在重要的事務上，並協助員工快速取得解答。 我們的服務台解決方案不僅簡化支援，同時讓資訊分享更加容易。
「人們持續使用它，並且不斷給予熱烈的積極評價——接受過支援的每個人，如業務專員、經紀商和 B2B 夥伴皆給出佳評......它相當便利合用，於是我們也開始為其他團隊導入 Zendesk。」
Ben Chapman
Homebridge 客戶直接服務體驗暨分析總監
獲評為數位客戶服務使用案例第一名
