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釋放客戶體驗的强大威力

運用我們全方位的客戶服務解決方案,打造永續穩固的關係。

與所有管道的零售客戶對談。 電子商務訂單價值平均提升 23%。

適用於客戶服務的 Zendesk


盡善盡美的客戶體驗

「我們都愛用 Zendesk ,原因就是因為透過它的 API,我們得以探索各種搶在客服專員之前取得客戶資料的方式,打造更順暢,更貼近個人需求的體驗。」

Addie Wallace

品牌行銷資深總監

Wine.com logo

獲得貼心的個人化支援

為維繫長期客戶忠誠度,每一位客戶都應該獲得賓至如歸的感受。 適用於客戶服務的 Zendesk 提供您所需的支援功能,讓客戶一再回頭光顧。

投資報酬率


最大化您的投資報酬率

Zendesk 將幫助您節省寶貴的時間與金錢。 您可以不相信我們,但是不能不相信 Forrester。 他們的總體經濟影響 (Total Economic Impact™, TEI) 研究顯示三年的投資報酬率高達 286%。

  • 加速實現價值

    Zendesk 可以開箱即用。 立即解決客戶疑難,無需設定複雜的軟體。

  • 減少每張工單所花的人力物力

    自助服務與自動化技術幫助客服專員最多去化 15% 的聯絡需要。 豐富的客戶深入解析有助於加速解決剩餘的工單。

  • 有效控管成本

    您不需要倚賴開發人員大軍才能開始使用 Zendesk,或是一群客服專員不斷地使用它。 高效率與自動化技術已完全融入產品之中。

286%

平均投資報酬率

客戶在三年間所實現

$20

百萬

客戶在三年間實現的淨現值。

2

個月

客戶回收成本所需的時間

共享出色體驗

促成超過 10 萬次全球最佳的客戶體驗

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