人工智慧優先服務。 迎合人類需求。
客戶和員工之間的關係不僅止於互動,更需要人性關懷。 使用在客戶服務領域訓練有素的人工智慧,為客戶提供更快速、更貼近個人需求的客戶服務體驗。
投資報酬率
最大化您的投資報酬率
Zendesk 將幫助您節省寶貴的時間與金錢。 您可以不相信我們,但是不能不相信 Forrester。 他們的總體經濟影響 (Total Economic Impact™, TEI) 研究顯示三年的投資報酬率高達 286%。
加速實現價值
Zendesk 可以開箱即用。 立即解決客戶疑難,無需設定複雜的軟體。
減少每張工單所花的人力物力
自助服務與自動化技術幫助客服專員最多去化 15% 的聯絡需要。 豐富的客戶深入解析有助於加速解決剩餘的工單。
有效控管成本
您不需要倚賴開發人員大軍才能開始使用 Zendesk,或是一群客服專員不斷地使用它。 高效率與自動化技術已完全融入產品之中。
286%
平均投資報酬率
客戶在三年間所實現
$20
百萬
客戶在三年間實現的淨現值。
2
個月
客戶回收成本所需的時間
得獎紀錄
獲得業界領導者認可








