讓客戶滿意的捷徑。

Zendesk 打造適用於每個人的支援、銷售與客戶互動軟體。它可快速實作、易於使用與擴容,以滿足您的需求。運用 Zendesk,僅需幾個小時,而非幾週,便可開始啟動並執行。

精選更新內容

新內容如下

瞭解助您在快速變化中領先一步的新功能。

瞭解更多

最佳實務

為未來的客戶體驗做好準備

為未來的客戶服務做好準備的完整指南,包括取得成功所需的技能和方法。

閱讀更多資訊

我們對多元化的承諾

我們無法保持沉默

Zendesk 如何與我們的黑人員工同心,共同抵制種族主義與歧視

閱讀更多

세미나 및 이벤트 정보

지금 바로 시도할 수 있는 Zendesk 활용팁이 가득

각종 세미나에서는 CX 및 고객 서비스 동향 및 최신 정보뿐만 아니라, 다양한 제품 관련 데모 및 유용한 팁을 제공하고 있습니다.

지금 등록하기

Live Webinar - 1 ตุลาคม

A CX Moment with Carousell

เชิญร่วมฟังบริษัท Carousell แพลตฟอร์ม marketplaces จากสิงคโปร์ แชร์ประสบการณ์ในการผลักดันธุรกิจให้เติบโตขึ้นได้อย่างไร

คลิกลงทะเบียนที่นี่

Thank you machine

Go on, spread gratitude

Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.

Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card

快速、靈活保持聯絡

支援團隊
銷售支援
Photo: Customer support
Product screenshot: Support

支援團隊

支援您的社區

您的客戶與員工想與您交談 —— 使他們可以輕鬆做到。我們的支援產品非常靈活,使您能在人們最需要的時候為其提供協助。對話可在所有管道中順暢進行,這將全面提高工作效率與滿意度。

為您的員工提供便利

員工希望及時獲得資訊、保持聯絡。運用我們的內部服務台解決方案,您可為員工打造如同客戶一樣的體驗,簡單、可靠且高效。

Photo: Customer support
Photo: Sales
Product screenshot: Sell

銷售支援

贏取潛在客戶

將對話變為轉換。我們的各項銷售管理工具致力於提高銷售團隊的工作效率與管道可見度,使其專注於潛在客戶而非程序。

「透過在同一個平台上為銷售與支援團隊提供其所需的一切資訊,這兩個團隊便可高效協作並改進客戶體驗。」

—— Simon Rodrigue,資深副總裁兼數位長

Photo: Sales

最佳客戶體驗使用 Zendesk 打造

瞭解客戶案例

自如運用、建立其上、不斷超越

運用 Zendesk Sunshine 這個開放式的靈活 CRM 平台打造您自己的解決方案。Sunshine 建於 AWS 之上,使您可順暢連線並理解所有的客戶資料 —— 無論這些資料位於何處。它迅速、敏捷而強大,足以針對不斷變化的世界予以自訂。

打造對話體驗

傳訊功能可供企業使用。運用 Zendesk 全新的傳訊平台 Sunshine Conversations,在您的 app 以及其他每種管道中提供主動式支援與聊天機器人功能。

瞭解更多
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

最佳客戶體驗使用 Zendesk 打造

免費試用