我們正在改變運用 CRM 打造客戶關係的方式 —— 隆重推出 Sunshine、Sell 與 Explore。
瞭解更多
在任意管道中與客戶聯絡
Zendesk 平台是各項活動的所在。客戶可匯於一處運用電話、交談、電郵、社群媒體和其他任何您想得到的管道進行互動。
![Zendesk Support 標誌]()
Support整合式客戶支援
Zendesk Support 是一個用於追蹤、排列優先等級及解決客戶支援工單的美觀簡潔的系統。
![Zendesk Guide 標誌]()
Guide知識庫和智慧自助服務
Zendesk Guide 是用於智慧自助服務的知識庫。它有助於企業提高客戶與代理的滿意度，同時降低支援成本。
![Zendesk Chat 標誌]()
Chat即時交談與傳訊
運用 Zendesk Chat 和 Message，您可主動使用背景資訊即時聯絡客戶。這樣客戶便可及時得到服務。
![Zendesk Talk 標誌]()
Talk話務中心軟體
Zendesk Talk 使代理可輕鬆而高效地在電話上為客戶提供幫助，這是順暢的全通路支援體驗的一部分。
瞭解客戶案例
Ali Rayl
Slack 全球客戶體驗副總裁
「我知道當我們擴容到目標規模後，Zendesk Support 仍會正常工作，我也知道 Zendesk API 將使我們能建立滿足特定需求所需的任何內容。」
James Ripley
Ingersoll Rand 流程與卓越服務經理
「Zendesk Suite 功能越來越強大，直觀而全能。對於任何追求靈活性，需要有效填補流程與知識缺口這一功能的技術組織而言，它都是一個理想的選擇。」
Margaret Kim
Ellevest 客戶體驗總監
「Ellevest 由我們的客戶所建，也是為其所建。Zendesk 使我們得以準確認識客戶及其所需。運用 Zendesk 的各項工具，我們可快捷回覆客戶請求 —— 無論客戶有沒有提出這些請求。」
讓您的客戶服務大放光彩
易於執行、使用和擴容
Zendesk 產品隨即可用，功能強大，可幫助任意企業改善其支援運營。我們的平台可發展與擴容，所以適合任意規模的企業 —— 無論是創業公司還是大型企業。
順暢作業
Zendesk 全通路支援為順暢的客戶體驗提供所需的一切。我們的產品可共同作業，以提高代理效率，助客戶對話在各個管道之間暢通無阻。
