Zendesk 新創公司計劃

打造成長佳績的計劃

Zendesk 提供的客戶服務、互動與銷售 CRM 解決方案,協助您更輕鬆地為客戶提供支援。完成審核的新創公司,享有六個月免費 Zendesk 點數額度的優惠。

擴充方便、簡單又好用的客戶支援軟體

充分發揮您的潛力

匯於一處,集中管理所有客戶互動

為您的團隊備妥精心設計的軟體,方便他們透過傳訊、即時交談、社群媒體、電子郵件和電話等多元管道,快速回應客戶詢問並解決問題。

自由運用我們的社群,
完全不受限

與我們由創業人士及客戶體驗領袖組成的社群互動交流。向專家請益,了解最佳實務、拓展您的人脈,並強化您的營運策略。

要花多少錢?
一毛錢都不用花

我們明白創業維艱,守成亦難。因此,前六個月的費用由我們吸收。在計劃期間,您可以自由使用所有的 Zendesk 產品和訓練,完全不受限。

強大的功能

打造符合您需求的服務解決方案

善用人工智慧聊天機器人

不必額外增加人力,也能事半功倍。您可以運用 Zendesk 以人工智慧為本的諸多功能來建置聊天機器人,這樣即使您離線下班,一樣也能提供客戶支援。利用人工智慧為客戶推薦可參閱的客服中心文章,並回應常見問題。

自動化的順暢流程

習慣一心多用、同時處理多項事務的您,不妨運用強大的自行運行程式完成更多任務。例如,將客戶自動轉接給合適的團隊成員,或是用預先定義的回覆即時回應工單。

整合您使用的眾多 app

整合並連結超過 1,000 款 app,例如 Slack、Jira、Segment 與 Mailchimp 等,更全面地了解您的客戶。您甚至還可運用我們簡單好用的 API 打造自訂 app。

收集即時分析資料

善用報告和分析資料,了解您團隊的表現或是掌握一再出現的客戶趨勢,進而運用充分的資訊做出明智的經營決策。

善用人工智慧聊天機器人

不必額外增加人力,也能事半功倍。您可以運用 Zendesk 以人工智慧為本的諸多功能來建置聊天機器人,這樣即使您離線下班,一樣也能提供客戶支援。利用人工智慧為客戶推薦可參閱的客服中心文章,並回應常見問題。

自動化的順暢流程

習慣一心多用、同時處理多項事務的您,不妨運用強大的自行運行程式完成更多任務。例如,將客戶自動轉接給合適的團隊成員,或是用預先定義的回覆即時回應工單。

整合您使用的眾多 app

整合並連結超過 1,000 款 app,例如 Slack、Jira、Segment 與 Mailchimp 等,更全面地了解您的客戶。您甚至還可運用我們簡單好用的 API 打造自訂 app。

收集即時分析資料

善用報告和分析資料,了解您團隊的表現或是掌握一再出現的客戶趨勢,進而運用充分的資訊做出明智的經營決策。

計劃詳情

您所需了解的一切資訊

提出申請前,請先確認您是否符合以下三個先決條件:

  • Zendesk 新客戶

    先前或現有的付費客戶並不符合 Zendesk 免費點數額度優惠的資格,但仍舊可以使用我們的社群、活動和訓練

  • 員工人數少於 50 名

  • 獲外部資金投資 (天使 (Angel)、前種子 (Pre-seed)、種子 (Seed) 和 A 輪均可)

新創公司適用的計劃

自由使用所有 Zendesk 產品不受限、在我們的社群中彼此交流並建立良好關係,並了解 Zendesk 專家提出的最佳實務。

六個月免費優惠

需要更多資訊?歡迎查閱常見問題

優惠計劃結束後,您可以選擇合適的定價方案,最低每月 $49 元起

Suite Team

奠定穩固基礎,掌握基本知識。輕鬆地從一處為所有管道提供支援服務。

Suite Growth

稍加協助,輕鬆更上一層樓。探索自助服務以及更多自行運行程式。

最受歡迎的

Suite Professional

攜手合作,團結力量大。取得更深入的協作、傳送與分析能力。

創業合作夥伴

眾志成城

我們與世界一流的投資人、新創加速器和技術合作夥伴合作,協助他們投資的新創公司奠定穩固創業基礎,邁向成功。新創公司只要透過我們的合作夥伴完成註冊,即可享有 Zendesk 獨家提供的各項好處。

與我們合作
Logo: YCombinator
Logo: AWS Activate
Logo: Floodgate
Logo: Redpoint

常見問題,妥善說明

資格審查與核准流程

「Zendesk for Startups」計劃點數涵蓋哪些內容?

Zendesk for Startups 提供六 (6) 個月、每月最多五十 (50) 個代理的點數,可免費兌換 Zendesk Support、Sell、Talk、Chat、Guide 和 Explore 產品的任意組合。不包括諮詢服務、附加元件、整合和 Zendesk Talk 時數。依本計劃使用和存取 Zendesk 服務,應受 Zendesk 的 Master Subscription Agreement 和我們網站上其他適用政策的約束。

參加計劃的資格要求為何?

參加計劃的資格要求如下:

  • 必須是 Zendesk 全新訂閱者 (先前或現有的付費客戶不可參加)
  • 員工人數必須少於 50 人
  • 創業募資必須最多為 A 輪
如何知道自己是否通過核准?

假如申請成功,Zendesk 會以電子郵件與您聯絡,告知您申請的最新狀態,以及開始使用的相關詳情。

如果我的申請遭拒,Zendesk 還會提供什麼其他計劃?

如果您的資格不符,無法參加「Zendesk 新創公司計劃」,歡迎前往這裡,開始試用與參考我們彈性多元的定價選擇。

如何啟用促銷代碼?

如要使用您的「Zendesk 新創公司計劃」促銷代碼,請確認帳單結算週期的設定為「每月」。如需詳細說明,請觀看我們的說明影片。

如果我的角色為 Accelerator 或 VC,怎麼辦?

如果您的角色為 Accelerator 或 VC,則可以透過對方提供的連結進行申請,有機會獲得相關優惠。請聯絡您的 Accelerator 或 VC,瞭解是否為 Zendesk 合作夥伴。若不是,則可以在此處申請相關合作夥伴計劃。