擴充方便、簡單又好用的客戶支援軟體
充分發揮您的潛力
匯於一處，集中管理所有客戶互動
為您的團隊備妥精心設計的軟體，方便他們透過傳訊、即時交談、社群媒體、電子郵件和電話等多元管道，快速回應客戶詢問並解決問題。
自由運用我們的社群
，完全不受限
與我們由創業人士及客戶體驗領袖組成的社群互動交流。 向專家請益，瞭解最佳實務、拓展您的人脈，並強化您的營運策略。
需要多少費用？
一毛錢都不用
我們明白創業維艱，守成亦難。因此，前六個月的費用由我們吸收。 在計劃期間，您可以自由使用所有的 Zendesk 產品和訓練，完全不受限。
強大的功能
打造
符合您需求的服務解決方案
善用人工智慧聊天機器人
不必額外增加人力，也能事半功倍。 您可以運用 Zendesk 以人工智慧為本的諸多功能來建置聊天機器人，這樣即使您離線下班，一樣也能提供客戶支援。 利用人工智慧為客戶推薦可參閱的客服中心文章，並回應常見問題。
自動化的順暢流程
同時處理多項事務是您的第二天性，所以不妨運用強大的自行運行程式完成更多任務。。 例如，將客戶自動轉接給合適的團隊成員，或是用預先定義的回覆即時回應工單。
整合您使用的眾多 app
整合並連結超過一千款 app，例如 Slack、Jira、Segment 與 Mailchimp 等，更全面地瞭解您的客戶。 您甚至還可運用我們簡單好用的 API 打造自訂 app。
收集即時分析資料
善用報告和分析資料，了解您團隊的表現或是掌握反覆出現的客戶趨勢， 進而運用充分的資訊做出明智的經營決策。
計劃詳情
您所需瞭解的一切資訊
提出申請前，請先確認您是否符合以下三個先決條件：
新創公司專屬計劃
無限制地使用所有 Zendesk 產品，在我們的社群中建立聯繫，並從 Zendesk 專家了解最佳實務。
六個月免費優惠
需要更多資訊？ 歡迎查閱我們的常見問題
優惠計劃結束後，您可以選擇合適的定價方案，最低每月 $ 49 元起
Suite Team
奠定穩固基礎，掌握基本知識。 輕鬆地從一處為所有管道提供支援服務。
Suite Growth
稍加協助，輕鬆更上一層樓。 探索自助服務以及更多自行運行程式。
Suite Professional
攜手合作，團結力量大。 取得更深入的協作、傳送與分析能力。
計劃之友
從創業開始便信賴 Zendesk 品牌
「從創業的第一天起，客戶體驗便一直是 Freshly 的優先要務。 從第一份餐點送出的那一刻，我們就知道客戶的問題、評論和擔憂會馬上接踵而來。 而如何處理這些接觸點，也決定了我們是否能享有以客為尊的品牌美譽。」
Michael Wystrach
Freshly 執行長暨共同創辦人
客戶滿意度評級 (CSAT)
由 Nestle 收購
「導入 Zendesk 工具後，我們的支援專員平均每個月可解決 3,870 張工單，其中有 91.93% 為單次互動工單，同時自助服務比率平均為 1.23。」
Lydia Freeman
Microverse 學生成功主管 (Head of Student Success)
單次互動工單
YCombinator
「Impossible Foods 有許多來自科技業的人員，他們就職時問的第一件事，[they]就是：『資料在哪裡？』 因此，Zendesk 成為了我們最珍貴的寶藏。 我們持續不斷的收集數以萬計的意見供產品團隊參考，不僅提供了相當大的助益，更讓消費者的意見能夠被實現。」
Gabrielle McCobin
是 Impossible Foods 客戶權益 (Customer Advocacy) 資深經理
轉送的工單
募資總金額
「在使用 Zendesk 之前，為了服務客戶與合作夥伴，我們浪費了許多時間苦苦尋找資訊，還建立了不少一次性的工具。 而現在，我們擁有穩固的基礎，能穩健追求全球性的成長。」
Gib Lopez
PayJoy 共同創辦人暨營運長
WhatsApp SLA
獲 Greylock 投資
創業合作夥伴
眾志成城
我們與世界一流的投資人、新創加速器和技術合作夥伴合作，協助他們投資的新創公司奠定穩固創業基礎，邁向成功。 新創公司只要透過我們的合作夥伴完成註冊，即可享有 Zendesk 獨家提供的各項好處。
與我們合作
常見問題，妥善說明
資格審查與核准流程
「Zendesk 新創公司專屬計劃」的計劃點數涵蓋哪些內容？
「Zendesk 新創公司專屬計劃」提供六個月、每月最多五十個代理的點數，可免費兌換 Zendesk Support、Sell、Talk、Chat、Guide 和 Explore 產品的任意組合。 不包括諮詢服務、附加元件、整合和 Zendesk Talk 時數。 依本計劃使用和存取 Zendesk 服務，應受 Zendesk 的主訂閱協議和我們網站上其他適用政策的約束。
參加計劃的資格要求為何？
參加計劃的資格要求如下：
- 必須是 Zendesk 全新訂閱者 (先前或現有的付費客戶不可參加)
- 員工人數必須少於 50 名
- 必須獲 A 輪創業募資
如何知道自己是否通過核准？
假如申請成功，Zendesk 會以電子郵件與您聯絡，告知您申請的最新狀態，以及開始使用的相關詳情。
如果我的申請遭拒，Zendesk 還會提供什麼其他計劃？
如果您的資格不符，無法參加「Zendesk 新創公司專屬計劃」，歡迎前往這裡，開始試用與參考我們彈性多元的定價選擇。
如何啟用促銷代碼？
如要使用您的「Zendesk 新創公司專屬計劃」促銷代碼，請確認帳單結算週期的設定為「每月」。
如果我的角色為 Accelerator 或 VC，怎麼辦？
如果您的角色為 Accelerator 或 VC，則可以透過對方提供的連結進行申請，有機會獲得相關優惠。 請聯絡您的 Accelerator 或 VC，瞭解是否為 Zendesk 合作夥伴。 若不是，則可以在此處申請相關合作夥伴計劃。
