網路
與來自世界各地的其他客戶體驗專家會面和互動,並且建立您的支援圈。
深入瞭解
徹底認識了解 Zendesk 並轉化為下一個客戶體驗愛好者。
互動
加入我們的社群論壇對話,留下意見反饋,還能無限存取最佳實務。

社群活動
享受業務帶來的樂趣
我們是客戶服務領航者…並且會舉辦分組討論活動。 無論是網路研討會、會議或隨選提供的體驗,不管您身在何處都能輕鬆學習、取得建議並且與 Zendesk 最優秀的人員互動。


產品幫助
善加運用我們的專業知識
運用我們的客服中心文章查詢庫,自行找到您所需的資源。 無論您是想尋求建議、故障排除技巧或產品問題的答案,我們的團隊盡力蒐羅您所需的資源,讓一切近在咫尺。

“如果要尋找經驗分享,我會先造訪社群。 我不太可能會是第一個遇到任何特定情況的人。 有時只是在社群對意見反饋貼文表達同情,但更多時候,社群會有我未能想到的解決方案。 我發現使用者建立的指南,對我有莫大的助益。 社群管理員支援彼此的工作,而且通常是第一個在論壇上分享自身經驗的人,因而成為我需要幫助時的寶貴資源。”
Chris Bulin
Ithaka 支援服務實施經理
