Zendesk 社群

您來對地方了

歡迎加入 Zendesk 社群。 您可在此空間與其他使用者聯繫和互動。 一起加入並向同業學習,發展您的網路,並提升您的 Zendesk 使用方式。

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與來自世界各地的其他客戶體驗專家會面和互動,並且建立您的支援圈。

深入瞭解

徹底認識了解 Zendesk 並轉化為下一個客戶體驗愛好者。

互動

加入我們的社群論壇對話,留下意見反饋,還能無限存取最佳實務。

社群活動

享受業務帶來的樂趣

我們是客戶服務領航者…並且會舉辦分組討論活動。 無論是網路研討會、會議或隨選提供的體驗,不管您身在何處都能輕鬆學習、取得建議並且與 Zendesk 最優秀的人員互動。

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培訓和認證

參加速成課程

進階善用 Zendesk。 無論您是客服人員、管理員或開發人員,都有適合您的培訓課程。 時機成熟時,請向我們展現您的知識,並取得 Zendesk 認證。

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善加運用我們的專業知識

運用我們的客服中心文章查詢庫,自行找到您所需的資源。 無論您是想尋求建議、故障排除技巧或產品問題的答案,我們的團隊盡力蒐羅您所需的資源,讓一切近在咫尺。

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“如果要尋找經驗分享,我會先造訪社群。 我不太可能會是第一個遇到任何特定情況的人。 有時只是在社群對意見反饋貼文表達同情,但更多時候,社群會有我未能想到的解決方案。 我發現使用者建立的指南,對我有莫大的助益。 社群管理員支援彼此的工作,而且通常是第一個在論壇上分享自身經驗的人,因而成為我需要幫助時的寶貴資源。”

Chris Bulin

Ithaka 支援服務實施經理

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Customer: Ithaka

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