運用人工智慧擴充語音支援

語音支援 VoIP、PSTN 和嵌入式選項，進行通訊更靈活。 您可以轉接通話、設定具有等待時間紀錄和回撥選項的線上會議。 透過來自 Zendesk Marketplace 的 App 擴充語音功能。

運用即時分析，衡量並改善您的營運。 跨管道報告可讓您比較電話、傳訊、電子郵件、即時通訊等管道的績效表現。 監控通話並錄音，確保高品質對話的同時，也保護客戶個資安全與隱私。

透過電話會議、通話插話、熱轉接和即時培訓等功能，加上 Zendesk 完整通話記錄相輔相成，讓您的團隊合作更緊密。

為您的客戶提供電話服務，包含免費電話和國際電話號碼、電話會議、營業時間、語音信箱、分機、封鎖清單等功能的全方位電話解決方案。