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Zendesk 建立在一個簡單的理念上：使客戶服務軟體對於每個人都易於使用和存取。 我們擴展了這個理念，現已提供越來越多的產品系列，共同協作以改善客戶關係，並可在一個開放的開發平台上予以內嵌和擴展。

我們的產品易於使用和實作。 它們使組織能夠靈活地快速採取措施、專注于創新，並隨著其成長而進行擴容。