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小型企業專屬 Zendesk

優良的服務是成功之母

Zendesk 提供全方位服務解決方案,為您解決眼前與未來的各種難題。 您可以倚賴我們的科技,讓客戶如魚得水,同時提升您的團隊產能,為您的業務找到順利成長的方程式。

Zendesk 是客戶服務軟體的領頭羊

快速實現價值

Zendesk 立即可用,簡潔明瞭的介面方便您快速上線運作,並以超高效率完成客服專員就職訓練。

與時俱進

無論您的企業規模大小,我們的解決方案絕對是您業績成長的最佳夥伴。 Zendesk 服務為您大規模提供差異化客戶體驗。

您的成功是我們念茲在茲的第一要務

我們擁有高瞻遠矚的領導能力以及專家團隊,隨時準備好協助您提升客戶體驗,是您成功路上最值得信賴的夥伴。

Logo: GartnerLogo: Leader, Small Business Summer 2022Logo: Capterra Shortlist 2022Logo: Shopify Plus Certified

合資型新創事業可以免費試用六個月的 Zendesk Suite 服務。

我們的產品

包羅萬象的功能,幫助您的團隊大步向前

Product screen: Omnichannel
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics
Product screen: Omnichannel

讓客戶透過自選的管道與您聯絡。 Zendesk 一律提供全通路支援,方便客戶透過電子郵件、即時交談、電話與社群媒體與您聯絡。

瞭解更多 Zendesk Suite 詳情
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics

瞭解 Zendesk 如何讓客戶服務變得更游刃有餘

1,200 多個整合技術蓄勢待發

Zendesk 深知與他人打交道的方式,因此與您現有的系統串連根本是小菜一碟。 此外,我們還準備了 Zendesk Marketplace,方便您找到更多合作夥伴、應用程式與整合技術。

廣受 88,000 多家小型企業的信賴

聽聽業界翹楚的證言,
我們的客戶

財務

「Zendesk 讓我們能夠預知客戶需求、快速解決問題並協助客戶自行解決問題。 重點就在如何依據客戶需要量身訂做服務。」

閱讀案例
電子商務

「Zendesk 的適用性與簡易實作方式,是它雀屏中選的原因。 一開始我們只有採用他們的支援服務,現在則是導入了完整的 Support Suite Enterprise 解決方案以及所有整合的管道服務。」

閱讀案例
醫療保健業

「Zendesk 是一款符合 BAA 標準的平台,能夠大幅加速我們的工作流程。 從此我們不再需要利用外部工具,就能輕鬆提供客戶所需資料或是從客戶身上獲取資料。 有了 Zendesk 一切都能搞定。」

閱讀案例
零售業

「Zendesk 是一款威力強大的工具,幫助我們為客戶提供賓至如歸的服務。 有了這項工具,我們能夠直接與客戶聯繫,並收集相關意見以便提供更優質的服務、支援與產品。」

閱讀案例

定價

物超所值的計劃

Suite Team

每位客服專員每月費用 $55 (一年收費一次)

取得所有基本功能。 輕鬆地從一個集中統一的平臺為所有管道提供支援服務。

Suite Growth

每位客服專員每月費用 $89 (一年收費一次)

更多功能,輕鬆提供更優質的服務。 探索自助服務以及更多自行運行程式。

最受歡迎的

Suite Professional

每位客服專員每月費用 $115 (一年收費一次)

攜手合作,團結力量大。 取得更深入的協作、傳送與分析能力。

Suite Enterprise

歡迎與我們洽詢,瞭解可滿足您所有企業需求的全方位解決方案。

僅含支援的計劃,起始價格每月費用低至 $55 (一年收費一次)
新創公司享六個月 Zendesk 免費使用優惠。 瞭解您的適用資格

常見問題

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我們已備妥了解答。

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