關聯 2022 讓我們回到正題 查看 Zendesk 的新動向

適用於小型企業的 Zendesk 服務

更智慧的構建,更長遠的目標

精煉但實力非凡的團隊傾力投入。 Zendesk 助力他們提升效率。 該解決方案功能強大且簡單易用,專用於協助您的團隊更好地協同工作。

藉助 Zendesk,在小型企業中拔得頭籌

免除困擾,順利成長拓展

我們知道您的團隊經常可以做到事半功倍。 我們的軟體直觀而易於使用,使您得以專注於充分運用小型團隊的時間和精力。 此外,配合您已經在使用的工具自訂 Zendesk 非常簡便,使您可在已有的架構上建立內容。 我們不會多此一舉做重複的工作,而是要讓工作效率更高。

小團隊,大潛能

麻雀雖小,五臟卻可以俱全! 藉助我們集中式的工作區,您將配備萬全的工具,供您跟踪客戶問題,並根據客戶需求分享所需資訊。 當客戶了解到您的實際規模時,定會感慨您的非凡實力。 (我們自會替您保密!)

自動化助力成功

在企業的運營過程中,沒有時間可以浪費在重複工作上。 運用 Zendesk 由人工智慧支援的自行運行程式與動態工作區,您的團隊可更智慧、更快捷地工作,並更高效地觸及更多客戶。 請記得,效率的提高來自更好的工具,而不是因為我們把您的團隊變成了機器人。

達到新高度

運用 Zendesk,您的客戶可透過最適合他們的任何一個管道輕鬆與您聯絡,無論是交談、工單、電子郵件、電話、客服中心還是社區 —— 同時仍然可以得到來自您的團隊的個人化服務。 讓您敏捷的小型團隊大放異彩吧。

業務更順暢

他們表示“事後諸葛亮”差不多 20/20,但是卻無法實現實時排除故障。 運用 Zendesk,您可透過一個簡化的儀表板,辨識趨勢、檢視運營變更的影響,並瞭解客戶遇到問題的確切位置。 您將得以衡量對您的業務而言最重要的量化分析,並從我們社區的領先企業那裡學習最佳實務。 這便是得勝之道。

如果您屬於新創企業,請查看我們的新創企業頁面。

Chess pieces

全面的解決方案

以質量為核心

「客戶體驗是我們業務的核心。 我們一直在尋找一種解決方案,不僅僅是 CRM,也不僅僅是資料分析工具。 Zendesk 是一個全面的解決方案,能夠在改善服務質量的同時,提高生產力。」

Ittai Savran

Olala Homes 執行長

Rainbow blocks

節省時間,實現增長

不再為一次性工具而頭疼

「在使用 Zendesk 之前,為了服務客戶與合作夥伴,我們浪費了許多時間苦苦尋找資訊,還建立了不少一次性的工具。 我們剛剛引入這個包羅萬象的系統。 而現在,我們擁有穩固的基礎,能穩健追求全球性的成長。 讓海量工單從同一個管道湧入。」

Gib Lopez

PayJoy 共同創辦人兼營運長

加入超過 100,000 個小型(但績效卓越的)企業行列