完整的即時訊息解決方案
利用現有管道與客戶交流
客戶期望在所有管道中得到卓越的服務。 透過即時訊息，您可以輕鬆地以個人化、吸引人的互動與人保持聯繫。 運用 Zendesk，即時訊息功能立即可用或可以完全客製化，以滿足您的需求。
網頁、行動裝置、社群與商業管道
在任意管道中保持聯絡
在您的網站或行動裝置應用程式、熱門的社群管道 (像是 WhatsApp 或 Facebook)，以及 Slack 之類的商業生產力工具上新增傳訊功能，以便為客戶、商業合作夥伴及員工提供即時的支援。
自訂工具
打造您自己的即時訊息
運用傳出通知提升客戶互動，避免向上提報，領先於客戶的期望。
「做為一家以客戶為中心的航空公司，國泰航空需要在客戶偏好的管道中與其溝通，這非常重要。傳訊已快速成為客戶偏好的溝通方式，而我們期待運用 Zendesk 的這些全新功能，提升客戶體驗。」
Lawrence Fong
國泰航空公司 IT 與數位集團總經理
