這是一個嶄新的黎明
Zendesk Sunshine 是 AWS 原生的開放式靈活 CRM 平台。連線您所有的客戶資料，以取得完整的背景資訊 —— 無論其位於何處 —— 同時給予開發者與管理員所需的工具，以打造最佳客戶體驗。
重獲自由
當涉及到客戶體驗時，大多數公司都陷於黑暗之中。他們仍在使用難於變更的舊式 CRM 平台，其僅可提供客戶的一維視圖。
Zendesk Sunshine 代表著全新的方法。Sunshine 是 AWS 原生的現代 CRM 平台。其可使用任意來源的任意資料為您提供完整的客戶視圖，也為您帶來創新的敏捷度與擴容的能力。最重要的是，它為您提供了打造最佳客戶體驗的自由。
打開開關
賦予您的企業利用卓越創意打造內容的能力。
對於客戶體驗領導者
更好的客戶關係
將人 —— 而非舊式 CRM —— 置於業務的核心位置。Sunshine 為您提供識別、瞭解與細分客戶的靈活度，以便您提供更加個人化的體驗。
對於資訊長
連線您所有的客戶資料
重新掌握對客戶資料的控制。Sunshine 是一個開放式平台，旨在與您的所有業務應用程式協同工作，使您可擷取每次客戶互動，無論其來自何處。
運用客戶資料為您的工作區提供支援
打造各種自訂 app，將您的代理所需的資訊匯於一處，就在 Zendesk Support 中。所有這些都具備建立在標準基礎上的編碼語言的靈活性，以及您熟知的開發架構。
打造獨立 app
將 Sunshine 資料與外部資料來源結合，打造強大的 app，使您組織中的每個人都能超越客戶支援的局限，更上一層樓。
提供互動傳訊體驗
超越運用人工智慧、Bot 與整合式 app 的傳訊，打造任意管道中的業務對話。
