這是一個嶄新的黎明

Zendesk Sunshine 是 AWS 原生的開放式靈活 CRM 平台。連線您所有的客戶資料,以取得完整的背景資訊 —— 無論其位於何處 —— 同時給予開發者與管理員所需的工具,以打造最佳客戶體驗。

重獲自由

當涉及到客戶體驗時,大多數公司都陷於黑暗之中。他們仍在使用難於變更的舊式 CRM 平台,其僅可提供客戶的一維視圖。

Zendesk Sunshine 代表著全新的方法。Sunshine 是 AWS 原生的現代 CRM 平台。其可使用任意來源的任意資料為您提供完整的客戶視圖,也為您帶來創新的敏捷度與擴容的能力。最重要的是,它為您提供了打造最佳客戶體驗的自由。

Relater 2020 標誌

公開邀請

我們的全球線上活動 Relater 現已隨選播出。僅提供英文版。

打開開關

賦予您的企業利用卓越創意打造內容的能力。

對於客戶體驗領導者

更好的客戶關係

將人 —— 而非舊式 CRM —— 置於業務的核心位置。Sunshine 為您提供識別、瞭解與細分客戶的靈活度,以便您提供更加個人化的體驗。

對於資訊長

連線您所有的客戶資料

重新掌握對客戶資料的控制。Sunshine 是一個開放式平台,旨在與您的所有業務應用程式協同工作,使您可擷取每次客戶互動,無論其來自何處。

對於開發者與管理員

App 建立,如您所願

Sunshine 賦予您以自己的方式打造現代客戶應用程式的自由。使用您最愛的工具,具有完全控制,充分利用以標準為導向的開放式平台所帶來的靈活度。

瞭解更多

想像無限

運用 Sunshine 發揮無限潛能。與企業的每個部門分享寶貴的客戶資料,打造超越傳統支援的內容。

下載電子書 (英文)

運用客戶資料為您的工作區提供支援

打造各種自訂 app,將您的代理所需的資訊匯於一處,就在 Zendesk Support 中。所有這些都具備建立在標準基礎上的編碼語言的靈活性,以及您熟知的開發架構。

打造獨立 app

將 Sunshine 資料與外部資料來源結合,打造強大的 app,使您組織中的每個人都能超越客戶支援的局限,更上一層樓。

提供互動傳訊體驗

超越運用人工智慧、Bot 與整合式 app 的傳訊,打造任意管道中的業務對話。

如同這些創新的品牌一樣,煥發光彩

「Zendesk 這個平台真的使我們可以專注於客戶。」
「在幾週時間內,我們便得以整合資料 —— 諸如客戶何時購買襯衫、其所購買的特定襯衫、確切尺寸,甚至是客戶的生日,全都匯於 Zendesk Support 中。」
「閱讀這些文件以及與這個社區合作真是一次卓越的體驗,對於為代理打造自訂內容,這個社區與我一樣興奮。」
「運用 Sunshine,我們的開發者可使用其已熟知的技術,以 3 倍的速度建立 app。」

匯於一處

全面瞭解您的客戶,打造個人化的體驗。檢視所有功能,它們將賦予您打造超凡脫俗的體驗的能力。