3 月 27 日，參與以人工智慧為基礎的服務的未來
功能
增強工作流程
商業
行業
需要更多協助嗎？ 聯絡專業服務
讓 Zendesk AI 協助您從第一天就輕鬆解決請求。 匯集來自所有通路的客戶對話，為客服人員提供所需的背景資訊。 輕鬆存取控制台和資料，提升您的服務品質。
勾選此方塊，即表示我同意Zendesk 隱私權聲明和使用條款，並允許 Zendesk 傳送營銷訊息，我亦可以隨時選擇退出。
當我提交個人資訊時，即表示同意 Zendesk 依據 Zendesk 隱私權聲明 規定收集、處理與儲存我的資訊。
透過電子郵件、語音、訊息或社交媒體，為您的客戶提供他們期望的回應式支援。 透過隨時可用的 AI 協助來擴充您團隊的能力，而我們的專員工作區則可協助專員有效地管理和回應每個對話。
為專員提供具有完整客戶檢視、可節省時間的預設回應，以及流暢的內部團隊協同作業單一工作區，而且完全不需切換工具或失去內容。
有效率地提升您的服務營運。 問題會自動傳送給正確的團隊成員。 自動化合理性、衡量重要事項，並在您擴展時管理成本。
在一個地方收集重要資料點，並全面瞭解您的業務。 使用預建的儀表板來探索營運改善，或在幾分鐘內建立您自己的儀表板。 發現輔導機會、找出客服專員的知識差距，並針對同儕對您的服務進行基準測試。
「Zendesk WFM 最大的改善之一，就是可以根據我們的工單數量自動產生排程和預測。 在之前的程式中，我們必須輸入更多資訊，並自行產生時間表。」
Jesse Barlow
客戶服務資深團隊主管
「Zendesk 是正確產品的原因，是因為產品非常方便使用。 從第一天開始，我們就可以輕而易舉地為某人的成功做好準備。」
Anastasia Parris
Rain 行銷營運經理
「透過將一切整合到 Zendesk 中，我們減少了超過 50% 的人員編制成本，同時提高了我們的效率、績效和客戶滿意度 (CSAT)。」
Fabrice Dowling
HeliosX 全球客戶服務主管
「我們在 Zendesk AI 方面的成功經驗為我們所有業務提供了人工智慧的可信度。 對我們許多人來說，這是第一個不負眾望、實際交付的人工智慧工具。」
Raz Razaq
客戶聯繫體驗技術主管
加入全球領先的服務團隊。 我們的客戶服務解決方案提供您所需的一切，提供卓越的支援和有效的解決方案，確保為您的團隊和客戶提供無縫的體驗。
瞭解家具行如何運用 Zendesk 提供優良的客戶支援。
領先業界的安全防護，保障您的敏感資料安全無虞。
我們正採取具體措施邁向淨零排放。
2025 年 Zendesk Relate 活動
釋放人工智慧的力量，打造卓越的客戶體驗
2025 年客戶體驗趨勢
AI 專員，提供更好的客戶服務
完整的 CX 解決方案
