跳至主要内容

醫療照護業


在自助服務的經濟結構中,人人都是主題專家 (SME)

自助服務內容幫助現有客戶取得成功,而相同的內容在客戶獲取方面變得越來越重要。 在自助服務創造雙贏的過程中,主題專家 (SME) 的角色延伸更加廣泛——了解更多。

最新內容

《中小型企業敏捷實戰手冊》—為長期成功做好準備

此《敏捷實戰手冊》包含來自近 4000 次的客戶體驗和客戶服務業務領導者、經理和代理的原始資料,針對小型企業需求,提供量身打造的建設性深入見解。

文章

什麼是數位轉型?定義、範例與重要性

繼續閱讀,以瞭解什麼是數位轉型 —— 以及更重要的,如何將您的客戶置於轉型的核心位置。

文章

您需要更加專注於客戶導向的服務策略。 請容我們娓娓娓道來。

越來越多公司在客戶服務領域展開競爭,研究顯示投資於該項領域可確實帶來回報。 了解如何利用客戶體驗取得競爭優勢。

訂閱部落格

關於客戶服務、銷售提示、指南以及業界最佳實務的最佳資訊來源。 加入我們。