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7 tips to get your support teams through the pandemic (and beyond!)

Time to put away that crystal ball. If anything, 2020 taught us to embrace a certain level of unpredictability in our lives.

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很少有企業比小型企業更能感受到 COVID-19 帶來的影響。美國全國經濟研究所在四月份進行的一項調查發現,若危機持續六個月,則美國將有近 40% 的小型企業永久歇業。近兩個月來,全球的各家小型公司都面臨著眾多挑戰,尤其是在需要幫助的客戶數量急劇增加時。

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提供卓越的客戶體驗可使您的企業脫穎而出,並使您取得整體成功。立即開始提升客服中心的效率 —— 此報告將為您展示方法。在此報告中,您將瞭解: 需要克服的 4 大客戶體驗挑戰分解 使您的客戶體驗方法適應未來的可採取動作的方法 為何所有的企業都可以運用客戶資料來對使用者體驗產生影響

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