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什麼是 WhatsApp Business?了解 WhatsApp 和 WhatsApp Business 之間的區別

WhatsApp 是世界上最受歡迎的交談 app,擁有高達 25 億使用者。如果您的企業未採用 WhatsApp,您可能錯失為客戶提供支援的絕佳良機。以下為您啟用前應了解的事項

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繼續閱讀,以瞭解什麼是數位轉型 —— 以及更重要的,如何將您的客戶置於轉型的核心位置。

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Zendesk 客戶服務團隊在 2019 年夏季注意到工單量出現激增的情形。 我們絕對無法想像,在不到一年之後,我們會壟罩在全球疫情之中,導致各行各業的工單量激增。 隨著情況不斷演變,自助服務逐漸興起,成為適用於客戶與企業的實用解決方案。

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