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Customer support software

什麼是 WhatsApp Business？了解 WhatsApp 和 WhatsApp Business 之間的區別

WhatsApp 是世界上最受歡迎的交談 app，擁有高達 25 億使用者。如果您的企業未採用 WhatsApp，您可能錯失為客戶提供支援的絕佳良機。以下為您啟用前應了解的事項

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什麼是數位轉型？定義、範例與重要性

繼續閱讀，以瞭解什麼是數位轉型 —— 以及更重要的，如何將您的客戶置於轉型的核心位置。

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各家公司如何在從 Salesforce 轉為 Zendesk 後蓬勃發展

Companies that switch from Salesforce to Zendesk gain innovation, agility, and the ability to deliver superior, modern customer experiences — all while achieving a lower cost of ownership

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您需要更加專注於客戶導向的服務策略。 請容我們娓娓娓道來。

越來越多公司在客戶服務領域展開競爭，研究顯示投資於該項領域可確實帶來回報。 了解如何利用客戶體驗取得競爭優勢。

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我們使用自助服務減少工單量，相信您也能做到

Zendesk 客戶服務團隊在 2019 年夏季注意到工單量出現激增的情形。 我們絕對無法想像，在不到一年之後，我們會壟罩在全球疫情之中，導致各行各業的工單量激增。 隨著情況不斷演變，自助服務逐漸興起，成為適用於客戶與企業的實用解決方案。

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全新推出 Zendesk Explore

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