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商業文字傳訊運用時下盛行的行動通訊管道,包括 SMS 和像是 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等擁有數十億使用者的聊天 App,來提供更好的客戶體驗。

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報告:應對 2020 年最大客戶體驗挑戰的簡單解決方案

提供卓越的客戶體驗可使您的企業脫穎而出,並使您取得整體成功。立即開始提升客服中心的效率 —— 此報告將為您展示方法。在此報告中,您將瞭解: 需要克服的 4 大客戶體驗挑戰分解 使您的客戶體驗方法適應未來的可採取動作的方法 為何所有的企業都可以運用客戶資料來對使用者體驗產生影響