人工智慧機器人
沒有機器人能與 AI 專員相匹敵
Zendesk AI 專員在客戶體驗方面獨有巧思，知道如何解決各種互動，哪怕是最複雜的情況也不在話下。 它們與真人專員合作良好，並能實現即時、個人化服務的承諾。
優勢
機器人使服務看起來更簡單
提供不間斷的服務
放心地讓 AI 專員隨時隨地為客戶提供即時支援，以縮短工單佇列。
輕鬆安裝
立即消除高工單量。 AI 專員具有適應性，並且易於設定，因此您可以減少花在機械性操作上的時間。
給客戶留下深刻印象
在短時間內提升客戶滿意度。 AI 專員具有直覺性，加深其理解可使互動更加順暢。
豐富您的員工的工作内容
當 AI 專員忙碌工作時，您的真人專員就可以專注於培養客戶關係以及其他更重要的互動。
功能
每個行動都内賦了自主權
AI 專員會自動偵測客戶需求以及他們的感受，並效仿真人專員的回應。 它們甚至會根據您的客戶資料識別並顯示自動化處理的主題。
證言
50%
減少的工單數量
43%
增加的自動化解決方案
常見問題
所有使用 Support 和 Suite 方案的 Zendesk 客戶均可獲得Zendesk AI 專員。
