優勢
以卓越的客戶體驗鞏固客戶關係
提供更好的答覆
突顯問題難點，以求在未來為您提供更一致的客戶體驗。
嚴格管理
我們透過 AI 分析您所有的工單，以節省您的時間並降低運營成本。
提升服務
獲得有關專員不足之處的準確深入分析，以便您可以提高服務品質並減少客戶流失。
培訓專員
更多數據意味著有更多方法來找出培訓需求。 培訓代理并給予讚賞。
功能
消除品質保證中的各種臆測
AutoQA 分析每個互動，包括與 AI 專員的互動，然後顯示哪些互動需要額外支援。 您將減少在一堆工單中搜尋的時間，從而有更多時間實際解決問題。
證言
94%
客戶滿意度 (CSAT)
1
設定 Zendesk QA 所需週數
