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3 月 27 日，參與以人工智慧為基礎的服務的未來
有了 Zendesk 這個以人工智慧為基礎、且能隨著您的業務成長而擴張的平台，讓您從第一天起就能提供更優質的客戶服務。 零風險。 潛能無限。
讓顧客即時獲得解答，同時讓您的團隊專注於其他更重要的事。 Zendesk 的 AI 專員、生成式回覆和智慧型客服中心，能隨著您的需求增長而輕鬆擴展。 無需繁重的設定或複雜過程。
運用 Zendesk 報告功能，做出信心十足且經得起董事會檢視的決策。 預建儀表板與可自訂項目的深入分析，能協助您找出產品和客服支援的不足之處，並向投資者展現您正全力創造最大效益。
衡量您的客服支援團隊表現，與 Zendesk 基準進行比較。 您可以追蹤客戶滿意度 (CSAT)、回應需時和工單處理量，並與同業進行比較，以便在業務擴展時找出不足、加速改進並保持競爭力。
現在就開始提供更優質的服務。 有了 Zendesk 符合直覺的介面、內建指引和免費訓練課程，人人都能在最短時間內成為平台的管理員。
「我們團隊熟知品牌的的客群樣貌，以及他們是否有良好的品牌體驗。 我們能夠追蹤並分析數據，進而了解我們不同類型客戶的服務歷程。 這實在是巨大的附加價值。」
Gabrielle McCobin
客戶權益 資深經理
「透過運用 Zendesk 的觸發程式和自動運行程式，我們在未增加客服人力的情況下，效率提升了一倍、回應需時也減半。」
Lauren Morrow
資深客戶體驗經理
「未來有一天，Openly 將成為一家具備大企業規模的公司，因此現在就將 Zendesk 作為基礎建設，其重要性不言而喻。」 幾乎任何想要的功能都能夠與 Zendesk 整合。 隨著業務成長，這讓我們能順利擴展規模。」
Tim Kyse
客戶體驗副總裁
「如果你想要以客戶為中心，就需要一個值得信賴的工具，它不僅能給你正確的資訊，更能讓你輕輕鬆鬆就查找得到。 這正是 Zendesk 在顧客體驗領域中脫穎而出的關鍵。」
Jessica-Rose Garcia
客戶體驗與支援經理
Zendesk 人工智慧協助新創公司提供快速、個人化的支援服務，設定簡便，無需額外訓練。
Zendesk 結合電子郵件、訊息、電話和社群，以人工智慧降低成本並提高速度，毋需專業背景也能上手。
在所有管道提供一致且個人化的支援服務，同時提供您團隊所需的完整背景資訊，回應客戶更聰明有效。
Zendesk 設定快速，具有使用者友善的工具，專為各種規模的團隊而設計。
透過立即可用的分析報告，您從第一天起就能追蹤工單、衡量績效並預測成功。
活動
拓展人脈與學習，讓創業之路更上一層樓
社群
在我們的新創 Slack 社群中，一同交流、學習與成長
影片
只需幾分鐘，即可透過我們的 YouTube 短片學習 Zendesk 基本資訊
文章
完成這些步驟、啟動您的支援服務，攜手 Zendesk 邁向成長
新創公司專屬計劃為處於初始階段的新創公司提供為期 6 個月的 Zendesk Suite 試用，最多可供 50 位客服專員使用。 本計劃中 Zendesk 服務的使用與存取，將受 Zendesk 的《主訂閱協議》(Master Subscription Agreement) 以及我們網站上其他適用的政策所規範。
是的。 開始使用前，新創公司必須提供信用卡資訊。 然而，您可以決定是否繼續使用付費訂閱，只要在 6 個月試用期結束前取消即可。
這項試用計劃專為符合資格的新創公司設計，試用期從 14 天延長至 180 天。此外，它也提供多種資源，例如社群活動，以及與潛在合作夥伴（如創投公司和加速器）的交流機會。
Zendesk 新創公司專屬計劃可免費使用 Zendesk 工單處理、語音通話、訊息功能、知識庫和分析報告等產品。 不包括諮詢服務、附加元件、整合功能和 Zendesk Talk 時數。
請前往我們的方案與價格頁面，為您的團隊選擇最合適的方案。 Zendesk 是一款以人工智慧為基礎的整合式客戶服務解決方案，包含工單處理、訊息功能、客服中心及語音通話。 每個方案都包含自動運行程式和 AI 專員，提升效率，全天候為客戶解決問題。
所有 Zendesk Suite 方案的客戶都可以使用線上客服支援，還有免費入門導覽影片、供專員和平台管理員使用的隨選訓練、Zendesk 客服中心，以及社群。 客戶可額外付費取得說明性指導、客製化訓練、實作配置、全天候支援，還有系統導入服務，確保您的團隊為成功做好準備。
可以。 Zendesk 在 App Marketplace 提供超過 1,000 個預建的 app 和整合功能，您可以串連常用的工具，無需任何程式碼，即能簡化工作流程。
加入新創公司專屬計劃，您將免費使用我們的核心產品，同時還能享有精心策劃的資源庫，內容專為協助新創公司初期成長而設計，包含最佳實踐指南、網路研討會、以及自助式入門教材。 您也將獲邀加入我們的新創社群，在這裡您可以與其他創業者交流，分享見解並從彼此的經驗中學習。
