這是一個嶄新的黎明

隆重推出 Zendesk Sunshine —— 開放式的靈活 CRM 平台。Sunshine 建於 AWS 之上,使您可順暢連線並理解所有的客戶資料 —— 無論這些資料位於何處。它快捷而強大,賦予您建立一切的自由。

重獲自由

當涉及到客戶體驗時,大多數公司都陷於黑暗之中。他們仍在使用難於變更的舊式 CRM 平台,其僅可提供客戶的一維視圖。

Zendesk Sunshine 代表著全新的方法。Sunshine 是建於 AWS 之上的現代 CRM 平台,其可使用任意來源的任意資料為您提供完整的客戶視圖,也為您帶來創新的敏捷度與擴容的能力。最重要的是,它為您提供了打造最佳客戶體驗的自由。

打開開關

賦予您的企業利用卓越創意打造內容的能力。

對於客戶體驗領導者

更好的客戶關係

將人 —— 而非舊式 CRM —— 置於業務的核心位置。Sunshine 為您提供識別、瞭解與細分客戶的靈活度,以便您提供更加個人化的體驗。

對於資訊長

連線您所有的客戶資料

重新掌握對客戶資料的控制。Sunshine 是一個開放式平台,旨在與您的所有業務應用程式協同工作,使您可擷取每次客戶互動,無論其來自何處。

對於開發者與管理員

App 建立,如您所願

Sunshine 賦予您以自己的方式打造現代客戶應用程式的自由。使用您最愛的工具,具有完全控制,充分利用以標準為導向的開放式平台所帶來的靈活度。

瞭解更多

想像無限

運用 Sunshine 發揮無限潛能。與企業的每個部門分享寶貴的客戶資料,打造超越傳統支援的內容。

資產與裝置

追蹤您的產品、資產或已連線裝置的歷史紀錄與健康狀況,以便瞭解客戶的完整背景資訊。

產品與訂單

檢視整個訂單生命週期,從結賬到交貨,以便提供更加個人化的支援體驗。

客戶互動

在客戶的整個歷程中,關注每一次互動,瞭解客戶的整個生命週期。

匯於一處

全面瞭解您的客戶,打造個人化的體驗。檢視所有功能,它們將賦予您打造超凡脫俗的體驗的能力。

如同這些創新的品牌一樣,煥發光彩

「Zendesk 這個平台真的使我們可以專注於客戶。」
「閱讀這些文件以及與這個社區合作真是一次卓越的體驗,對於為代理打造自訂內容,這個社區與我一樣興奮。」
「運用 Sunshine,我們的開發者可使用其已熟知的技術,以 3 倍的速度建立 app。」