適合您的客戶
讓客戶省時省力
最佳化並擴展您在網路、行動裝置及社群管道上的個人化傳訊體驗。
Gain CSAT from social messaging
收集來自網路、行動裝置以及 Facebook、WhatsApp 與 Twitter 之類的社群媒體管道的評價，以精確瞭解客戶滿意度評分。
為團隊奠定成功基石
運用可節省時間、減少人力並提升服務品質的工具，幫助團隊大幅提高工作效率。
運用內容區塊 (Content Block) 節省寶貴時間
集中建立、管理並更新可重複使用的內容，確保多篇文章與多個客服中心共用一致的即時內容片段。
套用全新的內部工作流程
讓客服專員得以運用子工單或是電子郵件形式來啟動協作快捷對話，並透過觸發程式來複製主工單的資訊，輕鬆達成協作目的。
保持業務同步
將 Zendesk 與您最受歡迎的業務系統連結使用，以達到事半功倍的效率。
使用協作工具聰明地擴充
整合 Slack、Atlassian、Asana 等工具，以便您的內部與外部團隊更有效率地對支援工單輕鬆進行協作。 這麼一來，管理跨團隊的專案更加便利。
使用 Microsoft Teams 整合工作流程
一面使用 Microsoft Teams，一面建立並更新 Zendesk 工單。 進而簡化工作流程、集中管理相關資訊，同時有效提振產能。 整合功能即將推出。
運用 Zoom 提供面對面支援
安排會議、共享螢幕、進行 Zoom Phone 通話和存取儲存的影音，所有事務都可以在 Zendesk 中完成。 運用我們全新的 Zoom 整合項目，即時提供個人化協助。
聰明銷售，無所阻礙
這些工具能夠帶給您的銷售團隊更大的優勢，幫助您專注於當下的業務、維持高昂的生產力，一整年業績紅不讓。
