適用於醫療照護業的 Zendesk
打造更完善的醫療照護體驗
操作彈性的解決方案能夠快速部署並因應需求輕鬆調整，協助您提高利潤並滿足千變萬化的需求。 Zendesk 安全、簡便的個人化客戶服務不只讓從業人員輕鬆上線使用，更為包括支付管理系統、服務提供者與廠商在內的整個醫療照護系統營造絕佳的使用體驗。
取得示範
加入這些創新醫療照護組織的行列
綜觀全貌
Zendesk 針對每一位病患、客戶或會員提供 360 度全方位檢視。 整合來自 EHR、醫療器材、預約記錄與合作夥伴的重要資訊，提供您更加貼心的個人化支援。 您的團隊得以減少資訊收集所需時間，將更多精力用在高品質照護上。
瞭解關於 Zendesk 平台的資訊
隨時待命服務
有了 Zendesk Support Suite，您可以輕鬆地透過電話、聊天室、電子郵件、文字訊息與手機等管道提供服務。 因為病患的需求不能等。 在主動式支援與提醒功能的協助下，您總是能夠搶先一步得知他們的需求。
瞭解關於 Zendesk Support Suite
實現團隊協作
高品質照護需要團隊的付出，而有了簡化的通訊工具，一切都會變得更加簡單。 分散各地的專業照護團隊 ，能夠與支付管理系統網路合作無間，讓病患、服務供應商與客戶在每一次的接觸都能獲得更完善的體驗。
瞭解關於 Zendesk 協作工具
進行例行性檢查
我們運用強大的分析工具來引導規劃與決策，以了解病患滿意度的背後原因及實際成果。 我們的最佳實務儀表板能夠分析病患過往記錄，或是建立自訂圖表與儀表板，以衡量貴組織的重要事項。
瞭解關於 Zendesk Explore
放一百個心
Zendesk 提供同級最佳的安全功能，確保病患長期的信賴。 透過角色型權限與強大的文件系統，貴組織將可符合所有適用的隱私與資料保護法令規定，進而將全副心力放在提升照護品質上。 為提供更高階的資料隱私權與安全性，我們特地推出進階資料隱私權與保護。
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瞭解 Zendesk 靈活全能的秘訣
取得示範更出色的照護品質，始於集合眾人之力
「我們單位內的 SaaS 產品全都各有用處，但是大部分卻是各自為政。 Zendesk 得以與內部其他系統整合，提升工作效率。 只需單一系統，即可滿足多個團隊的需要。」
Bill Dougherty
Omada Health 資訊科技與安全部門副總裁
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加速支付帳單
「我留意到此工具可能與我們的財務系統產生連動。 經由此工具，團隊成員每次碰到發票問題時，便不再需要重複輸入所有的發票資訊。」
Graeme Carmichael
NHS 蘇格蘭中西部的董事會 (Greater Glasgow and Clyde) 財務會計
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