最佳化套件
我們的 Professional Services 團隊設計這些套餐，旨在助您辨識客戶與代理體驗方面需要改進的地方，同時會考量您的預算。
Lite 套餐
讓 Zendesk 專家幫您找出需要改進的地方，為改善客戶與客服專員體驗鋪出一條康莊大道。想讓工作流程變得精簡順暢嗎？還是您接手的工具設定已經趕不上時代潮流？讓 Lite 帶您朝著正確的目標前進。服務內容包括：
● 由 Zendesk 選定的顧問
● 以管理訓練、工作流程設計與設定指導為主的遠端教學
● 未來發展建議文件
● 最佳化後的記錄
Core 套餐
與 Zendesk 的一名專家並肩工作, 其將提供實用的知識、設計、功能設定與後續技術指導。無論您是需要運用進階功能提高效率，或是透過技術指導改進平台的使用，Core 都將帶您進入一個全新的層面。包含：
