最佳化服務

對於任何企業而言,都會持續經歷變化,在多數情況下,您的 Zendesk 需要 TLC。這就到了最佳化服務發揮作用的時候了。

最佳化套件

我們的 Professional Services 團隊設計這些套餐,旨在助您辨識客戶與代理體驗方面需要改進的地方,同時會考量您的預算。

Lite 套餐

讓 Zendesk 專家幫您找出需要改進的地方,為改善客戶與客服專員體驗鋪出一條康莊大道。想讓工作流程變得精簡順暢嗎?還是您接手的工具設定已經趕不上時代潮流?讓 Lite 帶您朝著正確的目標前進。服務內容包括:
● 由 Zendesk 選定的顧問
● 以管理訓練、工作流程設計與設定指導為主的遠端教學
● 未來發展建議文件
● 最佳化後的記錄

最佳化

Core 套餐

與 Zendesk 的一名專家並肩工作, 其將提供實用的知識、設計、功能設定與後續技術指導。無論您是需要運用進階功能提高效率,或是透過技術指導改進平台的使用,Core 都將帶您進入一個全新的層面。包含:

最佳化核心套件

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