我們在
同一條戰線上
我們的團隊可提供廣泛的客戶服務專業技術與深厚的產品知識這兩者的有效結合,以幫助您提供能夠脫穎而出的客戶體驗。無論是戰略實作還是始終在線上的服務,我們都能確保您充分利用 Zendesk 的最佳價值。
Zendesk 背後的支援
我們是一個支援組織內的支援組織,所以我們深諳其道。作為每天都在使用這款軟體的「超級使用者」兼原始 Beta 測試者,我們得以為您提供您所需的答案。
解決問題,而不是解決工單
我們是一個在解決方案中心工作的專家團隊,將盡全力解決您的問題。
以人為本的服務
91.5%
代理滿意度評分(ASAT)
滿意的客戶
95%
客戶滿意度評分(CSAT)
「我很欣賞 Zendesk 客戶服務團隊的理念,及其朝著更高水平的卓越服務而不斷做出的努力。他們是重要的合作夥伴,不僅主動改善了我們的客戶體驗,還有助於確保我們為客戶提供卓越的服務。」
— Emily Glass,Datto 客戶體驗長