致力於提供最佳客戶體驗的領導廠商
貼身體恤客戶需求
您不光是服務一個使用者，更可支援具有各式各樣需求的多個企業。 Zendesk 平台可串連您所有的客戶資料，幫助您全面了解客戶需要。 客服專員可從單一位置輕鬆存取任何支援管道，因此無論任何客戶，您都可以提供個人化體驗。
瞭解我們的平台
保持靈活機動
許多企業都仰賴您的軟體推動業務。 隨著支援要求持續增加，自動化能讓支援工單及時地轉接到合適的客服專員。 透過人工智慧與自訂儀表板，您可以輕鬆簡化流程，大幅提升工作產能。
瞭解關於自助服務與人工智慧
彙整通訊服務
讓全球各地的團隊輕鬆協作，無論是修正錯誤、發布更新還是與客戶互動都能順利完成。 從單一位置存取您的各項通訊工具。 整合 Jira 與 Slack 之類的應用程式，並運用儀表板共享資料，輕鬆提升客戶體驗。
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劍及履及，積極行動
無論您的環境有多複雜，Zendesk 都能輕鬆實作。 快速擴充營運規模、輕鬆培訓客服專員，同時順利推出新產品，完全不用理會零碎的行政工作。 我們有專業的服務團隊協助您設定與整合各項產品，讓您專注在重要的事務上。
探索 Zendesk 服務
瞭解 Zendesk 靈活全能的秘訣
取得示範透過任一管道協助客戶
「有效提升客戶的服務體驗，是我們念茲在茲的要事。 客戶永遠不需要擔心接洽的窗口是誰。 因為他們一定能夠獲得所需的協助。」
Jon Herstein
Box 客戶成功資深副總裁
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