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一款客戶服務 app，沒有任何束縛

卓越的客戶支援與客戶緊密聯繫在一起，而不是與辦公桌捆綁在一起。Zendesk 原生行動 app 專為團隊負責人、代理，以及那些從不久坐的東奔西跑者所設計。

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Zendesk for Mobile —— 面面俱到。

代理可跟上工單進度、清理佇列、騰空工作流程（並且身心無束）。

  • 即時建立新工單，用巨集快速更新

  • 向代理傳送通知提醒，告知關於分配給他們的工單的最新情況

  • 用搜尋和電郵中的深度連結可立即移至正確的工單

  • 透過視圖對佇列進行篩選，撥動可輕鬆移到下一張工單

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隨時隨地開展愉快的交談

Zendesk Chat 的線上交談 app 使代理在外出時也能提供交談支援。

  • 透過新收到的訊息和訪客通知，跟上客戶的步伐

  • 瀏覽網站訪客清單，主動開始交談

  • 同時服務多個交談，避免讓客戶等待

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Zendesk for mobile

在沙發上與在群山中一樣酷。

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