產品範例

運用外寄傳訊提升互動

Sunshine Conversations 通知 API 讓您可在 WhatsApp 上與透過簡訊傳送企業寄出的訊息,使您可大規模提供更好的客戶體驗。透過精簡的 API 將技術負載減小到最低限度,從而使運用個人化的訊息觸及一個或多個客戶變得從所未有的輕鬆。

傳訊圓柱

建立品牌忠誠度

最佳客戶關係是相互的。運用個人化傳訊接觸點,保持與客戶的互動,並成為首先主動聯絡的一方。透過在客戶的整個歷程中傳送主動式訊息,建立持久的關係,提高客戶滿意度。

使客戶成為回頭客

對於互動已中斷、呈現流失跡象的客戶,保持對話順暢進行。傳送個人化訊息,再次與客戶展開對話,並將訊息自動傳送至客戶偏好的管道。

在向上提報之前領先一步

不要讓客戶毫無頭緒。在出現服務問題之前,或在其發展期間通知客戶,讓最新資訊隨時為客戶所用。透過在客戶最有可能看到的管道中傳送主動式訊息,避免佔用成本高昂的支援管道,如語音、交談和電子郵件。

功能

完整的外寄傳訊套餐

超越簡訊的範疇

您現可運用結構化多種格式訊息範本在簡訊與 WhatsApp 上與客戶互動。取得針對所有訊息類型,包括多媒體的隨即可用的支援。

保留背景資訊

運用具有完整背景資訊的支援,您可透過範本訊息重建,將外寄訊息轉變為雙向對話。取得針對回覆的完整背景資訊,包括完整的使用者個人檔案與歷史紀錄。

再也不會跟不上最新情況

運用報告觸發程式追蹤訊息的傳遞狀態,使您再也不會跟不上客戶的最新情況。透過管道與使用者裝置傳遞指標,追蹤外寄訊息的進展。

高效傳送訊息

運用精簡的訊息傳遞,傳送主動式訊息從未如此簡單。透過在單一 API 呼叫中傳送一條或多條外寄訊息,減少技術負載。

手指相碰

主動式傳訊,真實效果

將客戶互動提升到新高度

「對於我們而言,通知 API 改變了遊戲規則。使用我們旅遊服務業平台的品牌在數週內便已開始實際執行,並透過主動向客戶傳訊立即獲得營收與投資報酬。」

Andrew Pirret

Alliants 產品副總裁

優惠詳情

通知 API 做為 Sunshine Conversations Premium 與 Enterprise 計劃的附加元件提供,起價為每月 $500。

所有 Sunshine Conversations 計劃包含 500 個通知,Starter 計劃的固定上限為 500 個。

價格不包括 WhatsApp 計劃、套餐或基礎結構費用。價格不包括任何其他 WhatsApp 階層式訊息傳遞費用。此類費用單獨結算,為 WhatsApp 所收取的轉嫁費用。

瞭解更多