傳訊平台

發揮傳訊的力量

運用 Sunshine Conversations,在客戶生命週期的每個階段創造欲罷不能的對話體驗。

零售與電子商務

從成本中心轉化為銷售中心

電子商務企業通常擁有強大的支援系統,但卻總是倚賴傳統銷售模式來吸引客戶。 Sunshine Conversations 讓您直接在傳訊過程中,啟動、輔助與完成銷售。

銷售更多產品

讓客服專員運用個人化推薦、優惠方案與各種選項,吸引客戶直接在客服管道結帳,增加交易成功數量。 「加入購物車」變得簡便快速。

提升零售業通訊效率

門市地點比任何人都還要了解自己的客戶。 讓您的零售門市得以傳訊給客戶或是其他門市,確保產品供應無虞。

邁出第一步

傳送主動提醒、誘因或教育資訊,以吸引客戶上門並推動銷售業績。

群組傳訊

加入對話

將客服專員、部門、客戶與廠商等所有利害關係人都拉進來同一的討論串中,讓所有人都能隨時獲得最新消息,加速解決問題。 此機制安全無比,確保個人資訊隱私無虞。

適用內部協作

讓內部團隊能夠輕鬆地協作、管理排程、協調後勤支援,並且即時解決複雜的多部門支援問題。

適用廠商市集

將各方匯集到特定市集交易相關的單一對話當中,像是訂購、預定或是差旅議題。

適用線上社群

為使用者建立主題式論壇,以便交換秘訣、技巧與最佳實務。 視需要向上提報給獲提名的超級使用者或是客戶支援部門。

活動管理

順利舉辦活動

活動人數不管是 10 人還是 1 萬人,都需要積極溝通。 確保參與者在聚會前/期間/後輕鬆獲得最新資訊。

活動開始前

傳送提醒、提供註冊,並推廣合作夥伴方案與服務,以備您的會議或排程服務所需。

活動進行期間

建立具備資訊更新與電話熱線功能的社群。 參與者可變更各自的排程並提供意見,協助您立即改善服務品質。

活動結束後

運用推薦獎勵、額外的推廣活動與意見回饋機會來維持活動餐與熱度。

開發者,您好!

請查看我們的文件以了解更多詳細資訊。

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