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Zendesk 致力於改進客戶服務。我們的軟體旨在滿足客戶需求、為您的團隊取得成功做好準備,並使您的業務保持同步。觀看示範,瞭解如何做到。

服務

從此處開始

展示您的絕佳潛力
[1:06]

基礎功能

Zendesk 是什麼?
[2:17]

傳訊

提供豐富的對話式體驗
[0:37]

順暢的支援,無所不在

透過任一管道為客戶服務
[1:50]

打造個人化服務

隨時掌握客戶背景資訊
[1:45]

代理工作效率

有效管理您的客戶對話
[2:10]

自助服務

賦予客戶能力,自行尋找解答
[2:51]

分析

使用預先建立的儀表板與自訂量化分析來分析績效
[2:18]

擴展

透過 App、API 和 Embeddables 擴大 Zendesk 的效益
[1:42]

銷售

銷售:基礎內容

銷售團隊如何運用 Zendesk?
[1:23]

銷售深度剖析

瞭解 Zendesk Sell
[13:19]

行動銷售

不分地點,隨處完成交易
[4:06]

與資料輸入說再見

擴充商機並識別新的銷售潛在客戶
[5:11]

常見問題

Zendesk 中的工單如何工作?

在 Zendesk 中管理工單直觀而簡便。如需瞭解工單處理的基本資訊,按一下此處

如何取得關於 Zendesk Suite 試用設定提示的幫助?

在此處查閱我們的 Zendesk Suite 試用指南。

如何設定觸發程式與自行運行程式?

Zendesk 的工作效率功能易於設定,可幫助代理完成重複的工作。按一下此處閱讀更多關於觸發程式與自行運行程式的資訊。

Zendesk 中的工單表單如何工作?

觀看此視訊取得簡要的概述,或閱讀此文章瞭解更多關於如何管理工單表單的資訊。

我是否可設定多個客服中心?

是的,您可設定多個客服中心。在此處閱讀更多。

Zendesk 可與哪些應用程式或服務整合?

Zendesk 可與一千多個其他系統和工具整合。在此處查閱 app 與整合的完整清單。

Zendesk API 如何工作?

Zendesk 提供超過 100 種不同的 API 供您整合。在此處閱讀更多關於我們 API 資源的資訊。

各種計劃之間有何區別,怎樣知道哪種適合我?

如需瞭解我們各種計劃的資訊,在此處查閱我們的比較頁面。若您想討論這些計劃,請傳送電郵至 demo@zendesk.com,我們將會與您聯絡。

Zendesk 如何處理安全和法規遵循?

Zendesk 非常重視客戶安全。我們將企業級的安全功能與對我們應用程式、系統和網路的全面審計相結合,以確保客戶和業務資料始終得到保護。按一下此處閱讀更多。

你們的客戶都有哪些類型?

我們有來自各行各業的超過 160,000 家客戶在使用 Zendesk。在這裡您可閱讀客戶感言:按一下此處