計劃與定價
Zendesk Suite 計劃
專為您的工單處理、傳訊、客服中心、語音與超強人工智慧需要而提供的全方位解決方案
Basic 計劃
起始價格 $19每月訂閱期限
客服專員數目
全新: 附加元件
進階人工智慧
$50每位客服專員/月
進階人工智慧能立即理解常見客戶問題、轉接工單,並為您的團隊提供可行的深入分析和建議。 它配備了以人工智慧為基礎的工具,可最佳化您的服務工作流程,賦予客服專員更快解決問題的能力,並輕鬆擴充您的知識庫。
Professional 與更高階方案皆提供進階人工智慧服務。
全新: 附加元件
Zendesk 人力資源管理
$25 每位客服專員/月
對於在 Zendesk 管理團隊的組織來說,人力資源管理 (WFM) 是理想的排班解決方案,可滿足人工智慧預測的需求,並針對團隊的績效表現與能力提供全方位的歷程和即時報告。
適用於所有 Zendesk 方案。
全新: 附加元件
Zendesk 品質保證 (原為 Klaus)
起始價格 $25 每位客服專員/月
自動分析客服專員、BPO、管道和各種語言的 100% 對話內容。 人工智慧能發現問題、知識落差及指導機會,進而提升服務品質。
適用於所有 Zendesk 方案。
新創公司享六個月 Zendesk 免費使用優惠
比較方案
Suite Team | Suite Growth | 最受歡迎的 Suite Professional | Suite Enterprise | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*24/7 全天候支援,僅限英文版。 在客戶當地上班時間 (一週五天,一天八小時),提供指定語言服務。