Zendesk + Shopify

只需一次簡易安裝，就能在您所有 Shopify 商店中嵌入並管理品牌傳訊體驗。 將您所有網站、社群媒體和行動裝置管道整合起來，便能隨時隨地順暢提供客戶服務，不必擔心跟不上對話內容。

訂單退款和取消等常見工作項目，客服專員可直接在側欄的 app 上執行。 不僅能讓客服專員更專注於對話，同時還能提高客戶滿意度和整體工作效率。

運用整合了知識庫的人工智慧 Bot 為客戶提供支援，輕鬆回答退貨政策等常見問題。 如果遇到複雜的詢問內容，我們的 Bot 可以連同所有客戶背景資訊，不著痕跡地將對話轉交真人客服專員。