人力資源互動管理
強大的營運助力，造就非凡的團隊表現
人工智慧驅動的人力資源互動管理，讓您的團隊運作井然有序。 順暢的運作體驗，長期下來，您的客服專員和客戶必定都將滿意至極。
優勢
全面提升支援品質
提高生產力
運用自動預測、排班管理和監控功能，精準管理您的團隊。 減少低效營運衍生的浪費，幫助整個組織節省寶貴的時間和金錢。
輕鬆獲取所需人工智慧
從是否按照班表出勤到問題解決時間，Zendesk 提供深入分析，精準反映您的團隊績效。 依據分析結果，在服務問題實際發生前率先阻止。
確保卓越的客戶體驗
確保每一次對話都精準到位。 我們完整評估每一次互動 (包括人工智慧客服專員)，並自動指出需要指導的地方，以開誠布公的方式建立信任。
解決方案
品質保證 (原為 klaus)
從每次對話中瞭解實際情況
我們使用人工智慧，針對遍及管道、BPO、客服專員和各種語言的 100% 互動內容進行評分。 從中我們可以發現各種知識落差和問題，幫助您立即扭轉支援劣勢。
立即開始
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深受超過 11 萬家公司信賴
