適用於製造業的 Zendesk
製造更佳客戶體驗
製造業者須專注于按時生產高品質的商品。但若要真正實現這一點，其還必須與供應商、分銷商和客戶保持良好的關係。Zendesk 的客戶服務與參與軟體有助於整合各系統、自動化工作流程並改進協作，使企業可為供應鏈中的各方 —— 特別是客戶 —— 打造最佳體驗。
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加入這些創新的製造業者之列，提供卓越的客戶體驗
Zendesk 適用於製造業的方法
匯於一處，使之更好
讓資料順暢流動，像專家一樣溝通 —— 橫跨全球多個團隊、部門、供應商與分銷商。運用 Zendesk，您可順暢整合來自客戶溝通管道、業務應用程式以及後端系統的關鍵資訊。並且使協作更便捷、解決客戶諮詢更快速。
瞭解更多關於 Zendesk 平台的資訊
使聯絡更方便
對於任何一個行業來說，良好的溝通都是關鍵。運用 Zendesk，製造業者可開放更多溝通管道，如電子郵件、線上交談以及電話，以便與經銷商和分銷商解決服務諮詢、促進銷售，或直接向一般使用者提供卓越的服務。
瞭解更多關於 Zendesk Support Suite 的資訊
充分利用時間
免除手動任務、減少錯誤，並提高所有工作的效率。運用進階工作流程功能、由人工智慧支援的自行運行程式，以及用於客戶自助服務與工單偏轉的知識管理解決方案，Zendesk 使這一切成為可能。運用自訂工作區、以背景資訊存取內部知識，以及可節省時間的工具，如觸發程式與巨集，為代理提供便利。
瞭解更多關於 Zendesk 協作工具的資訊
安全有保障
要跟上法規與資料隱私政策變化的步伐，並不是一件易事。Zendesk 提供企業級的安全功能，讓您安心無虞，這樣製造業者便可從最高的標準做起，並更上一層樓。
瞭解更多關於 Zendesk 安全的資訊
發展壯大
運用 Zendesk，您可快速啟動並保持敏捷，使您的團隊可快速引導新代理入門，以及推出新部門或新產品。Zendesk 與您的支援運營一同擴容，這樣就永遠不會成為您的瓶頸。若需要，我們的專家團隊可設定並整合任意產品以滿足您的團隊需要 —— 無論這項工作有多麼複雜。
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化繁為簡
在任意管道中提供幫助
「我們想要一個靈活且易於實作的工具。Zendesk 可整合所有管道，使我們得以用我們需要的方式，具有靈活性地進行實作。」
Orlando Gadea Ros
Stanley Black and Decker 業務創新經理
瞭解 Stanley Black and Decker 如何使用 Zendesk 運用全通路支援來改進購買後的體驗
強大的管道合作夥伴
穩操勝券的客戶滿意度
「Zendesk 幫助我們加強與分銷商管道的合作夥伴關係。」
Kelly Dees
Ingersoll Rand 全球客戶體驗副總裁
