適用於製造業的 Zendesk
製造更佳客戶體驗
製造業者須專注于按時生產高品質的商品。但若要真正實現這一點，其還必須與供應商、分銷商和客戶保持良好的關係。Zendesk 的客戶服務與參與軟體有助於整合各系統、自動化工作流程並改進協作，使企業可為供應鏈中的各方 —— 特別是客戶 —— 打造最佳體驗。
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Zendesk 適用於製造業的方法
匯於一處，使之更好
讓資料順暢流動，像專家一樣溝通 —— 橫跨全球多個團隊、部門、供應商與分銷商。運用 Zendesk，您可順暢整合來自客戶溝通管道、業務應用程式以及後端系統的關鍵資訊。並且使協作更便捷、解決客戶諮詢更快速。
瞭解更多關於 Zendesk 平台的資訊
使聯絡更方便
對於任何一個行業來說，良好的溝通都是關鍵。運用 Zendesk，製造業者可開放更多溝通管道，如電子郵件、線上交談以及電話，以便與經銷商和分銷商解決服務諮詢、促進銷售，或直接向一般使用者提供卓越的服務。
瞭解更多關於 Zendesk Support Suite 的資訊
充分利用時間
免除手動任務、減少錯誤，並提高所有工作的效率。運用進階工作流程功能、由人工智慧支援的自行運行程式，以及用於客戶自助服務與工單偏轉的知識管理解決方案，Zendesk 使這一切成為可能。運用自訂工作區、以背景資訊存取內部知識，以及可節省時間的工具，如觸發程式與巨集，為代理提供便利。
瞭解更多關於 Zendesk 協作工具的資訊
安全有保障
要跟上法規與資料隱私政策變化的步伐，並不是一件易事。Zendesk 提供企業級的安全功能，讓您安心無虞，這樣製造業者便可從最高的標準做起，並更上一層樓。
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發展壯大
運用 Zendesk，您可快速啟動並保持敏捷，使您的團隊可快速引導新代理入門，以及推出新部門或新產品。Zendesk 與您的支援運營一同擴容，這樣就永遠不會成為您的瓶頸。若需要，我們的專家團隊可設定並整合任意產品以滿足您的團隊需要 —— 無論這項工作有多麼複雜。
瞭解更多關於 Zendesk 服務的資訊
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化繁為簡
在任意管道中提供幫助
「我們想要一個靈活且易於實作的工具。Zendesk 可整合所有管道，使我們得以用我們需要的方式，具有靈活性地進行實作。」
Orlando Gadea Ros
Stanley Black and Decker 業務創新經理
瞭解 Stanley Black and Decker 如何使用 Zendesk 運用全通路支援來改進購買後的體驗
強大的管道合作夥伴
穩操勝券的客戶滿意度
「Zendesk 幫助我們加強與分銷商管道的合作夥伴關係。」
Kelly Dees
Ingersoll Rand 全球客戶體驗副總裁
瞭解 Ingersoll Rand 如何透過簡化的工作流程與整合的系統，高效支援超過 5,000 個分銷商
簡化運營
降低成本
「我們希望越簡單越好。我們喜歡 Zendesk 工作的方式。到目前為止，Zendesk 是最易於使用，也最易於理解的工具。」
Kevin Coulas
Weldbend 生產副總裁
