協同合作
Talk Partner Edition 是適用於企業的全方位聯絡中心解決方案。
整合式語音軟體
表達看法
選擇適合您的話務中心軟體，並與 Zendesk 整合，以便提供最佳客戶體驗 — 無論在哪個管道上，也無論您的電話支援營運有多複雜。
適用於每個管道的單一工作區
適時適地，切合所需
為您的客服專員提供其已熟悉並喜愛的工具，以便取得處理每通來電所需的背景資訊。 將通話主控台內嵌至 Zendesk 中，以便為客服專員提供來自單一工作區的語音支援，方便其管理其他所有管道。
精選電話語音合作夥伴
CTI 工具組
深入瞭解
運用 Zendesk 功能強大的電腦電話語音整合 (CTI) 工具組以及 JavaScript Object Notation (JSON) 式 API，整合您自己的話務中心解決方案。
「最大的好處之一，就是一切都匯於一處。 客服專員無需在各處尋尋覓覓，從單一來源便可看到與客戶的所有溝通紀錄。 透過整合所有資訊，我們得以改進工作效率和績效。」
Joe Wang
Upwork 客戶體驗總監
