開啟聊天機器人
運用人工智慧的支援助您的代理一臂之力。打造更好的客戶體驗。
人工智慧可以做到
人工智慧幫助您自動處理簡單的工作，為您的客戶打造更好的體驗。帶有人工智慧的交談 Bot 可助您的代理一臂之力，為其帶來便利，使其專注於更複雜的問題。運用我們的交談 Bot 解決方案，您可輕鬆自訂、建立並擴展客戶體驗。
瞭解帶有人工智慧的聊天機器人將如何為您的企業帶來優勢。
Bot 更勝一籌
迅捷
自動回覆常見問題 —— 運用交談 Bot 軟體，隨時隨地均可辦到。
積極主動
交談 Bot 軟體可從訪客那裡蒐集資訊，並可即時將其與合適的代理連線。
真實可靠
對於更加複雜或敏感的工作，可將對話順暢從交談 Bot 轉接專人代理。
建立交談 Bot
Zendesk 平台使您可輕鬆連線 Bot 至 Zendesk Support 與 Zendesk Chat，打造令人驚嘆的對話體驗。我們的 API 靈活、可擴容，並可方便地連線與顯示客戶資料，以便您提供精簡的自助服務。
適用於即時交談與傳訊的 Bot
瞭解我們的合作夥伴
我們的傳訊與即時交談 Bot 合作夥伴已建立各種整合，可讓您輕鬆連線各種 Bot 解決方案至 Zendesk。其涵蓋各種各樣的行業，適合從小型到企業級的各種規模的公司，並可支援世界各地的多種語言。這些合作夥伴使您可輕鬆與協力廠商的商業軟體整合，打造互動式、個人化的自助服務體驗。
搭配使用 Ada 與 Zendesk 即可迅速答覆客戶和專家的問題，成效卓越。我們的團隊幫助客戶達成 95% 的自助服務使用率，因此能專注在更複雜的問題上，並持續擴大支援範圍，協助專員取得佳績。
Joe Wang
客戶體驗資深總監
24K
每月對話總量
75%
的工單由交談 Bot 偏轉
$20,000
每月成本節約