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透過網頁、行動型裝置與傳訊即時聯絡客戶
免費試用 Enterprise 計劃
無需信用卡
Lite
起價……
- 1 個同時交談
- 交談評級
- 30 天交談記錄
Team
起價……
每名代理
每個月
Lite，以及……
- 無限數量的交談
- 2 個觸發程式
- 2 個部門
- Zendesk Message
- Widget 自訂
- 公開 app**
Professional
起價……
每名代理
每個月
Team，以及……
- 無限數量的觸發程式
- 無限數量的部門
- 營業時間
- 交談和代理報告
- 轉換追蹤
- 個人 app**（需要 Support）
Enterprise*
起價……
每名代理
每個月
Professional，以及……
- Widget 去除標誌
- 即時監控
- 角色和權限
- 根據技能傳送
- 網路 SDK
- 24/7 即時交談支援
Chat Lite 在所有 Support 計劃中免費提供
顯示的價格以年結算。若要瞭解以月結算的價格，按一下此處。
*您的免費 Chat 試用從 Enterprise 開始。
**公開和個人 app 需要有一個 Zendesk Support 帳戶。
常見問題解答
一般
如何免費試用？
當您建立帳戶後，您將立即可存取 Zendesk Chat Enterprise 計劃的所有功能。在此期間，您可隨時升級至付費計劃。
試用期間無需信用卡。
我必須從免費試用開始嗎？
是的，我們堅信，應該僅在您確信軟體的價值後，才為其付費。確保 Zendesk Chat 最適合您的組織的最佳方式就是透過我們帶有全部功能的試用。在試用期間，您還可瞭解各項功能，從而可更好地選擇適合您所需的套餐。
但您若已經確信，您可隨時升級至付費計劃。
免費試用結束時會怎樣？
試用快要結束時，我們會向您傳送電郵，詢問您是否要升級。若您已準備好購買付費計劃，您可使用信用卡或 PayPal 購買。若您在試用期間決定不升級，您可選擇降級至免費的 Lite 套餐。此時，大部分的功能和您已添加的額外代理將自動停用。
若您以後選擇升級，則已停用的功能和代理可再次重新啟用。
什麼是代理？
代理是您組織中的團隊成員，其將登入儀表板，回覆客戶的交談。每個代理都需有自己的帳戶，使其能為客戶服務。基本上來說，我們的代理費用與您使用其他軟體套餐時支付的授權費用如出一轍。
可接受哪些付款方式？
我們接受 PayPal、Visa、Mastercard、Amex 和 Diners Club。
我能隨時變更套餐嗎？
計劃可以月結算，也可以年結算。您可隨時變更套餐，但請記得，變更要到您的購買週期結束時才會生效。
讓我們交談吧