歸屬感是卓越服務的起點

唯有讓每個人都感受到有所歸屬，我們才能真正服務地表上的每一個人。

我們的使命，是為全球每個人提供卓越的服務。而這一切，就從一個讓人擁有歸屬感的職場開始。
當員工被鼓勵以真實完整的自我投入工作，並知道自己會受到尊重、支持與傾聽，他們就能為客戶，也為彼此，創造更優質的體驗。
歸屬感與工作是密不可分的。這就是我們的領導、合作與成長的方式。

我們的領導方式

在 Zendesk，領導不僅關乎成果。重要的是建立起一個讓人們能安心做自己的文化，並且能對自己成長進步的能力充滿信心

我們所投資的計畫包含 ZAP（Zendesk 加速器計畫），和 MAP（經理加速器計畫）等等。這些計畫幫助人們建立技能和信心，以同理心和明確性來領導。無論是首次領導團隊還是承擔更廣泛的責任，我們都能提供工具和支援，幫助大家取得成功。

強而有力的領導力對於建立一個每個人都能茁壯成長並擁有歸屬感的工作場所至關重要。

我們秉持樂於助人的信念。無論是客戶、同事以及我們生活和工作的社群，我們都秉持同樣的精神。

透過志工服務、非營利夥伴關係和員工主導的捐贈，我們支持重要的公益議題，並在最需要的地方提供協助。我們的員工以關懷和深厚的責任感來主導這項工作。

我們很榮幸能利用自己的平台、聲音與時間，為世界帶來改變。

要成為人工智慧服務領域的領導者，需要的不僅僅是出色的技術。我們需要由具有不同經驗、觀點和思考方式的人員來組成團隊。首先要建立起一個讓每個人都能擁有歸屬感的工作場所。

歸屬感並不會自然形成。而是需要用心的領導、持續的學習，以及一種讓人能展現真我並全心投入的文化。

我們透過各項計畫協助員工成長，幫助他們充滿自信地領導、以明確目的進行合作，並更加理解彼此。這些努力不僅塑造了我們的合作方式，也讓我們得以為客戶、團隊，以及他們所服務的對象，創造出更好的成果。

Zendesk 的員工社群讓來自不同職務、地區與背景的夥伴齊聚一堂。這些對所有 Zendeskians 開放的社群，為大家提供交流、反思與相互支持的空間。

這些社群協助人們建立連結、分享故事，並為重要的議題發聲。它們是我們培養歸屬感、並在日常時刻落實價值觀很重要的一環。

Zendesk 是一家全球化遠距優先公司，企業使命是讓世界更加美好——就從一次次的客戶體驗開始。加入我們。