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適用於客戶服務的 Zendesk

完整的客戶服務解決方案

讓 Zendesk AI 協助您從第一天就輕鬆解決請求。 匯集來自所有通路的客戶對話，為客服人員提供所需的背景資訊。 輕鬆存取控制台和資料，提升您的服務品質。

14天免費試用。 無需信用卡。

優勢

優質服務，變得簡單

透過電子郵件、語音、訊息或社交媒體，為您的客戶提供他們期望的回應式支援。 透過隨時可用的 AI 協助來擴充您團隊的能力，而我們的專員工作區則可協助專員有效地管理和回應每個對話。

Rain
「Zendesk 是正確產品的原因，是因為產品非常方便使用。 從第一天開始，我們就可以輕而易舉地為某人的成功做好準備。」

Anastasia Parris

Rain 行銷營運經理

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AI 專員自動化 80% 以上的互動人工智慧與自動化運用人工智慧加速解決客戶問題。客服中心讓客戶自行解決問題傳訊與即時交談提供網路、行動裝置和社群媒體的即時支援。語音通話利用 AI 讓語音的擴充和維護更容易。分析與報告將資料轉化為您可以採取行動的見解。工單處理追蹤、組織與解決所有工單。品質保證改善所有互動的品質，包括與 AI 專員的互動。人力管理最佳化客服專員人員配置與績效表現。資料隱私與保護確保客戶安全無虞。平台自訂您的工作流程、資料和工作空間。整合將您的日常系統整合至 Zendesk。

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我們正採取具體措施邁向淨零排放。

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