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Zendesk vs Salesforce

免除所有繁文縟節

您的業務發展迅捷更勝以往,而客戶服務是成功的關鍵。 別讓複雜的 Salesforce 讓您綁手綁腳。 現在就使用 Zendesk 釋放您的潛能,體貼客戶的每一份需要。 我們為您提供明確的致勝之道,讓您以更低的總體成本推動業務。

化繁為簡

Zendesk 立即可用,隨著您規模拓展的同時,持續與您的業務營運保持一致。

專注於客戶體驗的領導地位

我們的專業知識,即是您的競爭優勢。 我們隨時以最佳實務協助您成就卓越,並協助您持續改善客戶體驗。

兼具開放與彈性

輕鬆串連您正在使用的各項 app。 別被話術誘導,買了一堆您不需要的功能。

規模擴張,速度不減

價值實現的最快新紀錄

根據 Forrester 統計,我們 90% 的客戶於八週或更短的時間內即完成部署。 想想這是多麼可觀的領先優勢。 Zendesk 亦以行動敏捷,靈活取勝聞名。 善用立即可用的最佳實務,您可於不中斷業務的情況下,進行業務變更。

證言

Ideagen

20%

客戶滿意度增幅

25%

服務等級協定 (SLA) 遵循度增幅

「不論市場、經濟或公司本身業務的狀況如何變化,我們都需要具備即時反應的能力。 我們的業務每六個月變更一次。 Zendesk 讓我們能隨時因應變化,靈活調整與整合。」

Dave Stott

Ideagen 客戶開發經理

閱讀客戶案例

可靠的合作夥伴

值得信賴的客戶體驗專家

發揮所長,造就成功。 透過獨一無二的思維共享、諮詢服務和聚光計劃,我們助您一臂之力,改善客戶體驗。 與 Zendesk 攜手的那一刻起,您不僅獲得一個合作夥伴,還有值得依靠的創新者社群。

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兼具開放與彈性

別被話術誘導,買了一堆您不需要的功能

是該精打細算一番了。 長遠來看,您會為 Salesforce 支付更多費用,因為您必須雇用並仰賴大批管理員來支援所有變更。 而與 Zendesk 合作則非如此。 您可預先瞭解總支出,包含授權憑證、導入和持續的行政管理。

98%

客戶滿意度 (CSAT)

150+

客服專員人數

「與其他選項相比,我們看到使用Zendesk 的投資報酬率更高。 我們進行成本分析,結果顯示我們能透過 Zendesk 節省開銷並提高效率。」

Stephanie Dorman

Mediaocean 客戶服務資深副總裁

閱讀他們投資報酬率的案例

286%

根據 Forrester 發佈的《Zendesk 企業版的總體經濟影響™》(The Total Economic Impact™ of Zendesk for Enterprise),綜合多組的 Zendesk 客戶在使用 3 年後,總投資報酬率高達 286%,而且只需不到 6 個月就能回收成本。

簡單就是最好的選擇