客戶才是焦點

讓您的客戶備受禮遇。 然而，困難點在於客戶資料分散於各個系統內。 Zendesk 將您的所有資料整合匯於一處。 透過我們的 Apps Marketplace，您可以輕易追蹤產品使用量、偏好設定、帳單記錄及帳戶容量。 如此一來，您就能識別目標客群並加以分類，以提供貼心的個人化支援。

無論您的客服專員出身經歷為何，他們都能獲得所需的工具，以便在最短時間內，以最高效率提供解答。 全方位的客戶檢視，方便客服專員為每一位客戶提供個人化服務。 加上自動化機制與知識庫，一起為您的職員減輕工作負擔。