開啟聊天機器人

運用人工智慧的支援助您的代理一臂之力。打造更好的客戶體驗。

相片:Zendesk Chat 標誌

人工智慧可以做到

人工智慧幫助您自動處理簡單的工作,為您的客戶打造更好的體驗。帶有人工智慧的交談 Bot 可助您的代理一臂之力,為其帶來便利,使其專注於更複雜的問題。運用我們的交談 Bot 解決方案,您可輕鬆自訂、建立並擴展客戶體驗。

瞭解帶有人工智慧的聊天機器人將如何為您的企業帶來優勢。

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Bot 更勝一籌

迅捷

自動回覆常見問題 —— 運用交談 Bot 軟體,隨時隨地均可辦到。

積極主動

交談 Bot 軟體可從訪客那裡蒐集資訊,並可即時將其與合適的代理連線。

真實可靠

對於更加複雜或敏感的工作,可將對話順暢從交談 Bot 轉接專人代理。

建立交談 Bot

Zendesk 平台使您可輕鬆連線 Bot 至 Zendesk Support 與 Zendesk Chat,打造令人驚嘆的對話體驗。我們的 API 靈活、可擴容,並可方便地連線與顯示客戶資料,以便您提供精簡的自助服務。

瞭解更多

適用於即時交談與傳訊的 Bot

瞭解我們的合作夥伴

我們的傳訊與即時交談 Bot 合作夥伴已建立各種整合,可讓您輕鬆連線各種 Bot 解決方案至 Zendesk。其涵蓋各種各樣的行業,適合從小型到企業級的各種規模的公司,並可支援世界各地的多種語言。這些合作夥伴使您可輕鬆與協力廠商的商業軟體整合,打造互動式、個人化的自助服務體驗。

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「運用 Zendesk Chat 與 Ada 聯合打造的解決方案,我們得以建立旨在解決特定業務挑戰的交談 Bot。交談 Bot 透過自動回覆頻繁出現的問題,為我們的團隊節省了大量時間。而對於更加複雜的問題,交談 Bot 可方便地將對話轉接專人代理,確保客戶和代理均能得到卓越的體驗。」

Kristin Williams

Ultra Mobile ESG 副總裁

24K

每月對話總量

75%

的工單由交談 Bot 偏轉

$20,000

每月成本節約