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以情境智慧引領人工智慧時代
當您將 Slack 與 Zendesk 成功串聯之後，您的服務團隊便可獲得功能強大的工具，提高生產力、輕鬆完成協作並改善服務品質。
我們的整合功能只需簡單的安裝步驟，即可上線運作。 設定完畢後，您的團隊就能直接在 Slack 裡收到工單通知、建立新工單、開啟對話，並將內部意見與備註發佈至 Zendesk。
有了優質軟體相輔相成，便會屢創佳績。 運用「適用於協作快捷對話的 Slack」—— 這是 Zendesk 協作附加元件的一部分 —— 您的支援團隊可在各個團隊與產品之間建立順暢的對話，從而加速支援流程。
有了 Slack Direct Messages，您的商業合作夥伴、員工與客戶就能直接傳送訊息至您的 Slack 帳號，輕鬆開啟對話。 各團隊皆可在 Zendesk 內管理所有互動，方便追蹤與答覆。
答覆重複的問題可能會花掉許多時間。 協助員工運用 Answer Bot for Slack 自行解決問題。 它能直接從您自選的管道裡提供人工智慧建議，無論是尋求協助的員工、還是提供協助的人員，皆能從中受益。
Magic Leap 是全球最具創新能力的擴增實境新創公司之一。 為了應付高速的成長，支援團隊亟需便於與其他客戶體驗相關部門保持聯繫的方式。 瞭解 Magic Leap 如何運用 Zendesk 與 Slack 大幅改善內部工作流程，並提供能在第一時間回應的支援服務。
文章
探索如何擴增團隊之間的支援能力
Zendesk + Slack 的基礎知識
