直達雲霄

要創造更優質的客戶體驗，就要在正確的時間取得正確的客戶資料。這就是為什麼我們採用 AWS 技術並成為其「先進技術合作夥伴」——透過公有雲提供您所需的規模、安全性和整合功能，讓您能專注於最重要的事：您的客戶。

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透過 Amazon Connect 與 Zendesk Support 之間全新強化的整合功能，啟動主動式的客戶服務。運用 AWS 先進的機器學習服務來提升客服專員效率，同時讓您的客戶體驗更加輕鬆且迅速。

Zendesk Sunshine 是我們開放且彈性的 AWS 原生 CRM 平台，有了它，您可以打破數據孤島，全面掌握您的客戶。您的開發人員可以運用他們熟悉且喜愛的開放標準工具，打造能提升客戶滿意度與專員生產力的 app 和工作流程。

使用全新的 AWS AppFlow Zendesk 連接器，讓您對客戶的服務更完善，對業務的掌握更深入。輕鬆即可將 Zendesk 及其他 SaaS app 的資料，彙整到像是 AWS S3 或 Redshift 等服務中。使用像 Quicksight 或 Athena 等工具分析您的資料。

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