功能
增強工作流程
商業
行業
需要更多協助嗎？ 聯絡專業服務
以情境智慧引領人工智慧時代
進階資料隱私權與保護
進階隱私權和安全控制機制，讓您的資料保護更上層樓。
優勢
使用 BYOK 加密選項掌控客戶資料。 加密金鑰由您掌控，進一步提升您的資料安全性。
刪除您不需要的客戶資訊，只保留您需要的。 至於您所儲存的資料，您可設定每個人的檢視權限。
記錄哪些人何時從哪裡檢視了何種類型的資料。 更高的能見度意味著更進一步的資料保護。
存取日誌
監控個別使用者何時從何處存取與搜尋何種資料。
高級資料保留
建立自訂保留原則。 設定您要刪除和保留的資料。
高級編輯
運用以人工智慧為基礎的密文建議，自動偵測並輕鬆刪除個人資料。
資料遮罩
根據職位自訂資料存取權限，限制客服專員只能檢視必要的內容。
進階加密
使用客戶控制的加密金鑰 (BYOK) 來隱藏個人資料，以防止第三方存取。
Zendesk 不需要自訂的開發語言或訓練。 將時間留給客戶，隱私權保護就交給我們。
市面上眾多主流平台皆能與 Zendesk 連通，方便您使用必要工具，實現高度的隱私權標準。
Zendesk 為您的組織上下準備了一體適用的全套安全性功能。 針對您的需求量身打造，適足的擴充彈性幫助您對應各式各樣的產業需求。
企業級安全性是 Zendesk 的原生能力。 大規模保護您的資料，確保您的業務運作靈活彈性。
Zendesk 致力於為每位客戶提供高水準的安全性。 對於資料安全性和合規有更高要求的客戶而言，進階資料隱私權與保護附加元件能夠提供額外的安全性等級。 在此檢視所有的附加元件功能。
Zendesk 運用共同責任模式來建構各方應負起責任的安全性範疇。 我們希望能夠盡可能賦予您最多的資料掌控權，以便您符合特定地區和/或產業需求。 在此閱讀完整政策說明。
您可以在此取得我們所有的價格資訊。.
Zendesk Suite 與 Zendesk Support Enterprise 和以上計劃的客戶，可購買進階資料隱私權與保護附加元件。
Zendesk 持續透過業界認可的通用安全性與隱私權架構來達成合規要求。 此項附加元件不會直接影響我們的合規認證和會員資格。 請造訪我們的信任中心，以瞭解我們如何確保您的資料隨時受到保護的詳細資訊。
文章
IT 困境： 兼顧資料隱私權與個人化的客戶體驗
更穩固的客戶信任，更完善的客戶體驗資料保護： 三大策略建議
Report
IT leaders tackle new challenges with security, AI, and CX
Indigov 運用 Zendesk 打造備受信任的資料安全性
立即開始
