A Zxperience é uma consultoria que busca trazer soluções e plataformas, que aceleram a transformação digital dos canais de atendimento e vendas tornando as empresas mais relevantes na consideração dos clientes.

Este aplicativo permitirá a interação com as reclamações registradas no sistema RDR do Banco Central do Brasil sem a necessidade de abrir a tela do sistema, as reclamações poderão ser respondidas diretamente na tela do agente Zendesk.

Com este aplicativo você poderá:

Cadastrar múltiplas empresas do RDR Bacen em uma única conta Zendesk;

Integrar reclamações já existentes e represadas;

Gerenciamento os tickets do RDR Bacen da mesma maneira que os tickets de outros canais;

Enviar mensagens privadas;

Solicitar Contestação;

Criar ticket de acompanhamento.