全新
2024 年 Zendesk Relate
客戶體驗的未來近在咫尺。 我們邀請幾位富有遠見的大人物，在 Relate 大會擘畫更弘遠的未來，同時我們也將發表最新產品： 人工智慧客服專員、客服專員輔助者、人力資源管理、品質保證，以及新一代人工智慧功能。
人工智慧機器人
為人工智慧客服專員創造大展身手的空間
隆重介紹 Zendesk 人工智慧客服專員，這是客戶體驗領域中自主能力最優異的機器人。 他們不僅能獨立作業，也擅長與您的真人客服專員攜手共事。
探索人工智慧客服專員
投資報酬率
最大化您的投資報酬率
Zendesk 將幫助您節省寶貴的時間與金錢。 您可以不相信我們，但是不能不相信 Forrester。 他們的總體經濟影響 (Total Economic Impact™, TEI) 研究顯示三年的投資報酬率高達 286%。
加速實現價值
Zendesk 可以開箱即用。 立即解決客戶疑難，無需設定複雜的軟體。
減少每張工單所花的人力物力
自助服務與自動化技術幫助客服專員最多去化 15% 的聯絡需要。 豐富的客戶深入解析有助於加速解決剩餘的工單。
有效控管成本
您不需要倚賴開發人員大軍才能開始使用 Zendesk，或是一群客服專員不斷地使用它。 高效率與自動化技術已完全融入產品之中。
286%
平均投資報酬率
客戶在三年間所實現
$20
百萬
客戶在三年間實現的淨現值。
2
個月
客戶回收成本所需的時間
