主頁
Talk
進階分析

進階分析

透過進階分析,Zendesk Talk 為您提供了支援團隊效能的概觀。瞭解電話支援將如何適用於您的多管道策略。

改進永不停息

儘管猜測與軼事性的證據其有效性相當可疑,但它們仍經常被用作決策工具。進階分析透過追蹤與衡量最重要的量化分析,並以易懂的圖表與支援經理溝通,從而終結了這一局面。

展望未來

歷史資料是用於長期規劃的一項寶貴資產。您是否有新的產品將要發佈?檢閱上一次產品發佈的資料可幫助您進行準備。

進階分析

充滿信心地進行實驗

進階分析不僅有助於您辨識瓶頸與其他產生混淆的問題,更可瞭解其根本原因並對解決方案進行假設。

為代理設定基準

使用實際的資料為代理設定基準,使其可達到並超越這些基準。

更多資源

  • 電話支援入門

    給新代理的五條訓練提示

    瞭解更多 >
  • Zendesk Talk 入門

    免費的電子書,數分鐘內即可入門

    瞭解更多 >

我已準備好提供更好的電話支援