協同合作,提高效率

四款功能強大的產品。
一個精良的套餐。

Zendesk Suite
Professional Enterprise
每個代理 / 每月低於六五折 * *
運用電郵、交談、電話、社群媒體、與傳訊提供全通路支援
用於自助服務的知識庫
報告和分析
運用私人與公開 app 擴展平台
角色和權限、根據技能傳送,以及團隊發佈
運用多品牌及多個工單表單進行自訂
Chat Widget 去除標誌及 Chat 網路 SDK
由人工智慧支援的滿意度預測
全年無休的電話與交談支援、每月診斷,以及啟動指導
免費試用檢視完整的比較 立即購買 立即購買

*顯示的價格以年結算。若要瞭解以月結算的價格,按一下此處。
使用費包括電話號碼、進接電話、外撥電話與語音郵件分鐘數,以及可選的語音郵件轉錄,單獨出售。

常見問題解答

  • Zendesk Suite 包含什麼?

    Zendesk Suite 的每個代理都可使用 Support、Guide、Chat 和 Talk,使用的是這些產品的 Professional 或 Enterprise 版本。

  • 我的所有代理都可使用 Zendesk Suite 中的產品嗎?

    是的!您所有的代理都可使用 Support、Guide、Chat 和 Talk。也就是說,您無需再費心確定與管理誰需要什麼,而您所有的代理都可提供全通路支援。

  • 如果我只需要 Zendesk Suite 中的某些產品怎麼辦?

    Zendesk Suite 是設定並管理代理提供全通路支援所需一切的最簡便方式,同時價格優惠。若您只需要 Zendesk Suite 中的某些產品,您可選擇單獨的產品,組合自己的解決方案,確定哪些代理需要使用哪些產品。

  • 我是否可以將 Zendesk Suite 與單獨的產品組合購買?

    Zendesk Suite 可與 Zendesk 附加元件及 Zendesk Suite 中未包含的產品組合購買。Zendesk Suite 不可與 Support、Guide、Chat 或 Talk 的額外席位組合購買。

  • 如何對 Zendesk Suite 進行設定與管理?

    運用 Zendesk Suite Self-Starter Pack,管理員和代理可瞭解每個產品的詳細情況,並瞭解設定滿足其需求的解決方案的最佳實務。

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