協同合作,提高效率

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一個精良的套餐。

低於六五折
Zendesk Suite

Professional

最適合成長中的團隊

Enterprise

最適合成長中的進步型組織
Zendesk Suite 定價
以年結算(每名代理每個月) $89 $149
以月結算(每名代理每個月) $109 $179
Support 客戶服務工單系統
電郵與社群管道
Web Widget 與移動 SDK
Zendesk Explore 提供支援的報告與儀表板
Zendesk Explore 提供支援的可自訂報告與儀表板 * *
私人自訂 app 和整合
多個工單表單 *
業務規則分析
自訂角色和權限
多品牌
引導模式
滿意度預測
檢視更多
Guide 知識庫和自助服務
運用 Answer Bot 提供由人工智慧支援的建議 * *
僅限代理的知識庫
以知識提取 App 標幟與建立知識
Zendesk Explore 提供支援的報告與儀表板
Zendesk Explore 提供支援的可自訂報告與儀表板 * *
多語系內容**
以團隊發佈進行文章週期管理
以內容提示*識別知識差距
多個客服中心**
檢視更多
Chat 即時交談
無限數量的交談、觸發程式和部門
Widget 自訂
公開和個人 app
營業時間
Zendesk Explore 提供支援的報告與儀表板
Zendesk Explore 提供支援的可自訂報告與儀表板 * *
轉換追蹤
Widget 去除標誌
即時儀表板
網路 SDK
角色和權限
根據技能傳送
檢視更多
Talk 話務中心軟體
自動工單建立
通話錄音及語音郵件轉錄
IVR 電話樹
通話監控和插話
從佇列中回撥
Zendesk Explore 提供支援的報告與儀表板
Zendesk Explore 提供支援的可自訂報告與儀表板 * *
Talk Partner Edition
每月診斷
Talk 使用 99.95% SLA
隨選容錯移轉
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*目前處於搶先體驗計劃中。

** 功能的可用性取決於 Support 訂閱層級而有所不同

* 做為附加元件提供