跳至主要内容

Zendesk 行業基準

7 tips to get your support teams through the pandemic (and beyond!)

Time to put away that crystal ball. If anything, 2020 taught us to embrace a certain level of unpredictability in our lives.

Customer expectationsZendesk 行業基準客戶滿意度

最新內容

文章

變革時期，中小企業可以事半功倍

很少有企業比小型企業更能感受到 COVID-19 帶來的影響。美國全國經濟研究所在四月份進行的一項調查發現，若危機持續六個月，則美國將有近 40% 的小型企業永久歇業。近兩個月來，全球的各家小型公司都面臨著眾多挑戰，尤其是在需要幫助的客戶數量急劇增加時。

Customer expectationsZendesk 行業基準客戶滿意度

文章
1 min read

Zendesk 2020 年客戶體驗趨勢報告

客戶忠誠度有助於推動企業的成功，而客戶體驗則可以推動忠誠度。數據資料非常明確： 74% 的客戶對某個特定品牌或公司感到忠誠 52% 的客戶表示，會特別去購買自己喜歡的品牌 But loyalty must be cultivated and maintained—and without the right care, it’s easily lost

Zendesk 行業基準

訂閱部落格

關於客戶服務、銷售提示、指南以及業界最佳實務的最佳資訊來源。 加入我們。